http://178.128.96.106/http://138.68.190.97/http://174.138.76.21/http://174.138.76.21/http://159.65.134.24/http://206.189.37.164/http://159.89.206.206/http://209.97.174.234/http://128.199.202.205/http://146.190.110.222/http://157.245.60.166/bapautotopayslot88payslot88payslot88http://146.190.110.222/demo/https://heylink.me/slotgacor_PAYSLOT88/https://artplustextbudapest.com/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/e-kinerja/file/core/https://ft.unbari.ac.id/root/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/e-kinerja/slotthailand/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/landing/dupir/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/download/thai/xlslot88http://128.199.179.162/totoslot4dhttps://hukum.klaten.go.id/assets/thailand/https://umum.klaten.go.id/assets/toto/https://izinonline.pemalangkab.go.id/2017/pengaduan2021/upload/spulsa/https://itliteracy.unissula.ac.id/upload/thai-ts/https://bkd.sumbawabaratkab.go.id/jcor/https://izinonline.pemalangkab.go.id/2017/appgis/upload/thailand-vip/https://register.unmuhjember.ac.id/swadi-khap/https://tangerang.imigrasi.go.id/assets/ini-gacor/https://setda.klaten.go.id/assets/pulsa/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/yes-pulsa/https://icic1.unissula.ac.id/upload/zero-temp/http://mail.unissula.ac.id/profilzero/http://iccda5.unissula.ac.id/zero-temp/https://sip-ppid.mataramkota.go.id/ppid-skpd/fonts/css/js/https://itliteracy.unissula.ac.id/upload/mpo-bos/https://repository.stma-trisakti.ac.id/jpslot/https://itliteracy.unissula.ac.id/upload/pulsa-bos/https://ukim.unesa.ac.id/wp-content/uploads/ts-pulsa/https://bem.unusia.ac.id/cuan-thai/https://industri.unusia.ac.id/css/thai/https://repository.stma-trisakti.ac.id/profil/https://diskopumkm.lampungutarakab.go.id/wp-content/profil/https://unikaas.com/wp-includes/zero-temp/https://aulasin.unab.edu.co/-/https://repository.stma-trisakti.ac.id/slot88/https://osag.olivetuniversity.edu/loklok/https://itliteracy.unissula.ac.id/thailand/https://pascakomunikasi.fisip.ui.ac.id/anti-delete/https://www.jfx.co.id/plugins/choosen/zero-temp/https://www.jfx.co.id/file/zero-temp/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/languages/zoro/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/upgrade-wp-backup/5k/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/upgrade/totoslot4d/https://register.unmuhjember.ac.id/wp-content/pulsa/https://register.unmuhjember.ac.id/wp-content/brand/https://itliteracy.unissula.ac.id/thai/slot gacorhttps://fkg.ui.ac.id/wp-content/languages/plugins/slot88/https://setda.klaten.go.id/system/toto/https://hukum.klaten.go.id/system/thai/https://perekonomian.klaten.go.id/uploads/root/https://setda.klaten.go.id/uploads/root/https://www.simpeg.klungkungkab.go.id/gachor/https://itliteracy.unissula.ac.id/shop/slot gacorhttps://repository.stma-trisakti.ac.id/store/qris/https://prokompim.wonosobokab.go.id/storage/xlgacor/totoslot4dhttps://organisasi.klaten.go.id/assets/css/root/https://umum.klaten.go.id/assets/img/root/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/gacor/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/sell/https://fib.ui.ac.id/wp-includes/thai/https://fib.ui.ac.id/wp-includes/asia4d/http://159.223.88.39/totoslot99https://fib.ui.ac.id/wp-includes/fonts/https://fib.ui.ac.id/wp-includes/deposit-pulsa/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/upgrade-temp-backup/xl/https://fib.ui.ac.id/wp-includes/xo/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/uploads/btoto/https://heylink.me/PAYSLOT88OFFICIAL/https://heylink.me/XLSLOT88.OFFICIAL/https://heylink.me/MANTAN4D.OFFICIAL/https://heylink.me/UWAKSLOT_OFFICIAL/https://heylink.me/XO4D_OFFICIAL/https://heylink.me/BAPAUTOTO.OFFICIAL/https://mez.ink/totoslot4dhttp://188.166.219.95/http://143.110.170.86/https://perekonomian.klaten.go.id/xo4d/https://vabtn.unm.ac.id/file/toto/toto slothttp://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/toto-slot/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/v1/thai/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/rans-slot/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/app/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/v4/pulsa-gacor/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/wp-content/kcor/https://kejari-cianjur.kejaksaan.go.id/new/https://heylink.me/TOTOSLOT99/https://labkom.unik-kediri.ac.id/wp-content/page1/https://lc.unik-kediri.ac.id/wp-content/page1/http://bappelitbangda.nttprov.go.id/page1/https://sinarbahtera.kemdikbud.go.id/js/thai/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/https://sosial.penajamkab.go.id/product/maxwin/https://sosial.penajamkab.go.id/ts4d/https://sosial.penajamkab.go.id/app/https://green.ui.ac.id/wp-includes/page1/https://prokopim.banjarkab.go.id/page1/http://mail.unissula.ac.id/js/page1/https://sosial.penajamkab.go.id/thailand/https://ppid.sumbawabaratkab.go.id/backend/style/https://sosial.penajamkab.go.id/lib/https://wlc.newhaven.edu/-/https://sosial.penajamkab.go.id/thai/https://diverling.sil.ui.ac.id/toto/https://wlc.newhaven.edu/toto/https://sosial.penajamkab.go.id/files/https://sosial.penajamkab.go.id/stats/https://sosial.penajamkab.go.id/storage/https://diverling.sil.ui.ac.id/zeus/https://sislaplu2019.bawaslu.go.id/xthailand/https://sislaplu2019.bawaslu.go.id/toto/https://sislaplu2019.bawaslu.go.id/xgacor/https://sislaplu2019.bawaslu.go.id/deposit-5000/http://68.183.42.97/https://tppkk.bukittinggikota.go.id/pulsa/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/s777/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/kakek-zeus/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/stats/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/new/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/pulsa/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/dana/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/max/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/slot88/https://www.totoslot99.store/https://karate.berkeley.edu/index-tol/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/xlslot88/https://probes.pw.usda.gov/payslot88/https://probes.pw.usda.gov/toto/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/akun-demo/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/smax/https://karate.berkeley.edu/-/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/data/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/svr-thai/http://bpprd.metrokota.go.id/page1/https://enabletech.berkeley.edu/page1/https://ict.unidha.ac.id/index/https://vabtn.unm.ac.id/index/https://karate.berkeley.edu/index-tol/https://iclave.ui.ac.id/wp-content/page1/https://karate.berkeley.edu/karate/xl-admin/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/idn-slot/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/judi-bola/https://sijarihubal.bawaslu.go.id/hoki188/
Repository STMA Trisakti

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA

DIAN PRADANA

Simple View

Title HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA
Author DIAN PRADANA
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna dan diambil sampel sebanyak 100 responden. Hasil dan kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan secara parsial (uji t) variabel kualitas pelayanan (X1) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05 dan kepuasan nasabah (X2) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini di buktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05. Pengujian secara simultan (uji F) kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah dengan F hitung sebesar 691,846 > 3.089 dari F tabel, dan nilai signifikansi F sebesar 0.000 < 0.05. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji koefisien determinasi (R square) di peroleh 0.934 atau 93.4% artinya bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim mempunyai hubungan sebesar 93.3% dengan kepuasan nasabah dan sebagian besar lainnya 6.6% dipengaruhi oleh berbagai faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Kata kunci : kualitas pelayanan, penyelesaian klaim, kepuasan nasabah
Sign In to your Acccount



Most Viewed

PELATIHAN MICROSOFT EXCEL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEMAMPUAN PENGOLAHAN DATA

Repository Admin | 31 Aug 2022
Kemampuan mengoperasikan komputer atau hard skill merupakan salah satu kemampuan yang perlu dimiliki masyarakat pada era revolusi industri 4.0. Termasuk kemampuan mengoperasikan berbagai macam softwar...

PENYULUHAN KESADARAN KESELAMATAN PENGEMUDI OJEK ONLINE DI WILAYAH BOJONG GEDE KABUPATEN BOGOR

Repository Admin | 25 Aug 2022
Adapun tujuan dilakukan penyuluhan tentang kesadaran keselamatan pengemudi ojek online di Wilayah Bojong Gede Kabupaten Bogor ini adalah: meningkatkan kesadaran akan keselamatan pengemudi ojek online...

MELEK RISIKO COMPUTER VISION SYNDROME

Repository Admin | 25 Aug 2022
Computer Vision Syndrome merupakan suatu gejala penyakit yang menyerang indera pengelihatan manusia, dan gejala ini baru ditemukan (waktu) 15 tahun terakhir. Gejala ini timbul sebagai dampaik dari per...

PERLAKUAN RISIKO MASYARAKAT TERHADAP SUMBER BAHAYA KEBAKARAN RUMAH TINGGAL: STUDI KASUS DI PERUMAHAN RW 07, WILAYAH KAYU PUTIH, JAKARTA TIMUR

Admin | 13 Sep 2022
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah masyarakat RW 07 mengenali sumber bahaya kebakaran rumah tinggal mereka dan untuk mengetahui bagaimana perlakuan risiko masyarakat RW 07 terhadap sumb...

PENGARUH BIAYA PROMOSI DAN BIAYA KOMISI TERHADAP PENDAPATAN PREMI DI PT ASURANSI BINA DANA ARTA,Tbk. (ABDA)

Admin | 02 Sep 2021
This study aims to test the effect ofpromotion cost and the cost of commission agents against the premium income of the company Insurance PT Bina Dana Arta period 2011-2015. The type of encode for...

EVALUASI PERKEMBANGAN PENJUALAN PRODUK ASURANSI OTOMATE (STUDI KASUS PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG LATUMENTEN JAKARTA BARAT)

Repository Admin | 02 Sep 2021
The purpose of this study was to determine the development of product sales Otomate PT Asuransi Central Asia Branch Latumenten West Jakarta. The author's research and writing by using qualitative meth...

ANALISIS KASUS MALPRAKTEK TENAGA MEDIS DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ASURANSI TANGGUNG GUGAT PT.ASURANSI QBE POOL TNDONESTA

Repository Admin | 06 Sep 2021
My thesis discusses about "Medical Malpractice Case Analysis is reviewed From Viewpoint Liability insurance of PT. QBE Insurance Pool Indonesia " is the result of research which has the objective to...

PENGEMBANGAN LABORATORIUM VIRTUAL DAN PERPUSTAKAAN VIRTUAL STMA TRISAKTI SEBAGAI UPAYA SISTIMATIS DALAM MENAIKKAN MUTU PENDIDIKAN DAN TINGKAT LITERASI ASURANSI MASYARAKAT INDONESIA

Repository Admin | 22 Sep 2022
Sebagian besar masyarakat Indonesia belum sadar risiko dan tidak melakukan mitigasi risiko dengan memiliki perlindungan asuransi. Survei Nasional Literasi Keuangan ketiga yang dilakukan oleh OJK Tahun...

PENGGUNAAN APLIKASI AUTOCILLIN MOBILE CLAIM Di PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA GUNA MENUNJANG LAYANAN PELANGGAN YANG LEBIH BAIK

Repository Admin | 02 Sep 2021
Good service to customer are the important in the success of an enterprise. With good service , so customer will be satisfied and unfaithful to an enterprise .Ease in the service claim to be one of th...

Most Downloaded

Currently there are no data to be displayed!