bapautotopayslot88payslot88payslot88http://128.199.179.162/totoslot99http://188.166.219.95/http://143.110.170.86/http://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/http://68.183.42.97/http://170.64.173.182/xlslot88https://xlslot99.com/http://178.128.85.202/totoslot4ddewabet303https://play.ocean88vip.com/http://146.190.83.55/https://1xlslot88.site/http://104.248.153.167/http://128.199.139.205/http://178.128.82.179/http://167.99.66.188/http://64.23.216.46/http://128.199.140.138/http://128.199.65.238/http://128.199.78.116/http://157.245.152.138/http://165.22.55.121/https://xlslot88hokimaxwin.shop/http://139.59.247.98/http://146.190.95.238/http://152.42.254.63/https://peelmansion.org/https://themobilehut.com/https://jaime-samms.net/https://170.64.202.6/https://188.166.181.36/https://128.199.207.241/https://170.64.166.249/https://heylink.me/shio338/https://170.64.224.204/https://209.38.18.126/https://209.38.28.150/http://new-waymaker.com/https://evorahotel.id/https://catholiccharitiesyoungstown.org/indokoin/https://pkmwangisagara.bandungkab.go.id/thai/https://pkmsumbersari.bandungkab.go.id/assets/xlslot/https://staisumatera-medan.ac.id/awak/https://pta-banten.go.id/layouts/kuy/https://pkmcikalong.bandungkab.go.id/css/sqris/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/protected/scurity/https://pkmrancamanyar.bandungkab.go.id/vaksin/https://pkmbaleendah.bandungkab.go.id/thailend/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/bet200/https://bapeda.id/https://pontianak-informasi.id/https://jualobatperangsang.id/https://tempatwisataku.id/https://pkmpacet.bandungkab.go.id/XXL/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2011/04/https://dinarsegara.id/http://puskesmastemanggung.temanggungkab.go.id/application/products/https://netzeroinitiative.ui.ac.id/view/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmcibiruhilir.bandungkab.go.id/tahta/https://pkmcicalengka.bandungkab.go.id/qris288/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/toto/https://pkmsukamanah.bandungkab.go.id/-/https://plid.metrokota.go.id/public/metro/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/web/css/https://pkmpasirjambu.bandungkab.go.id/-/https://pkmcimenyan.bandungkab.go.id/-/https://disdukcapil.langsakota.go.id/-/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/plugins/wordfence/crypto/ts99/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/languages/themes/xl99/index.phphttps://chem.ui.ac.id/wp-content/uploads/dewa/https://pkmsantosa.bandungkab.go.id/framework/base/98/https://chem.ui.ac.id/wp-content/themes/xoxo/https://jdih.tubankab.go.id/css/toto/https://lpik.itb.ac.id/assets/css/views/https://jdih.tubankab.go.id/frontend/qeris/https://fib.ui.ac.id/wp-content/plugins/goodbye/https://pkmibun.bandungkab.go.id/pkmibun/https://siad.inais.ac.id/toto/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/https://kadokado.id/https://bppkad.ponorogo.go.id/xl88/https://bppkad.ponorogo.go.id/99ts/https://disdukcapil.langsakota.go.id/lib/https://disdukcapil.langsakota.go.id/css/https://ejournal.iktbutonraya.ac.id/css/https://chem.ui.ac.id/wp-content/admin/https://chem.ui.ac.id/wp-includes/css/-/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/thai/https://bppkad.ponorogo.go.id/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/08/https://inais.ac.id/product/https://jdih.tubankab.go.id/x-pay/https://sintak.unika.ac.id/akademik/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/sl88/https://inais.ac.id/sains/https://puskesmaswonoboyo.temanggungkab.go.id/qrcode/https://chem.ui.ac.id/toto-slot-4d/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/top1/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/themes/fkgui/public/web/https://jdih.tubankab.go.id/portal/https://sintak.unika.ac.id/src/uwak/https://verifikasi.unika.ac.id/assets/theme/https://fib.ui.ac.id/wp-content/t4d/https://sister.undwi.ac.id/thai/https://siapik.pom.go.id/assets/admin/https://pkmkatapang.bandungkab.go.id/admin/css/https://lpm.undwi.ac.id/well-known/https://tracer.undwi.ac.id/wp-includes/admin-plugin/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/http://sitarida.tapselkab.go.id/nenekauracing/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/assets/4sd12r6w/https://www.jurnal.staisumatera-medan.ac.id/toto-macau/https://belitoyotasurabaya.id/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/https://pkmbihbul.bandungkab.go.id/web/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/sessions/jpslot/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/nyobak/https://repository.polraf.ac.id/thail/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/xtoto/https://sirefka.jayapurakota.go.id/app/jpslot/https://pkmcangkuang.bandungkab.go.id/https://sirefka.jayapurakota.go.id/web/https://nursing.ui.ac.id/wp-includes/web/https://sci.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/zdana/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/stoto/https://jdih.tubankab.go.id/wp-adminbray/https://jdih.tubankab.go.id/ts99/http://burewala.uaf.edu.pk/-/http://burewala.uaf.edu.pk/xl99/https://chem.ui.ac.id/wp-content/lib/index.htmlhttps://pkmmarsel.bandungkab.go.id/tunel/https://mius.sch.id/wp-main/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/logs/version/https://repository.polraf.ac.id/mantan/https://sim-epk.poltekkesjogja.ac.id/uploads/captca/https://bemkmfet.sampoernauniversity.ac.id/wp-content/uploads/recovery/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/sgacor/https://verifikasi.unika.ac.id/-/https://pkmpakutandang.bandungkab.go.id/shio/https://agendasekda.malangkota.go.id/FILEUPLOAD/admin/jpulsa/https://sci.ui.ac.id/wp-content/themes/kingster/content/mpo/https://igracias.ittelkom-pwt.ac.id/uwak/https://sintak.unika.ac.id/jobs/images/sqris/https://simpeg.kpu-mamuju.go.id/web/https://ejournal.polraf.ac.id/css/https://ejournal.polraf.ac.id/page/https://repository.polraf.ac.id/-/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/s777/https://dinkes.cilegon.go.id/captcha/stoto/https://diskopukm.cilegon.go.id/kelola/thailand/https://bpbd.cilegon.go.id/assets/toto/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://nursing.ui.ac.id/th/https://pmb.unibos.ac.id/assets/s777/https://bappedalitbang.cilegon.go.id/assets/stoto/https://disperkim.cilegon.go.id/thail/https://perpus.polraf.ac.id/lib/ajax/https://dishub.cilegon.go.id/assets/img/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/mantan/https://disnaker.cilegon.go.id/assets/css/theme/https://disperindag.cilegon.go.id/assets/revolution/css/smania/https://pkmlinggar.bandungkab.go.id/themes/wooder/fullstack/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/js/thailand/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/images/toto/https://fib.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/05/https://dinkes.cilegon.go.id/template/thailand/https://disdukcapil.langsakota.go.id/s777/https://disdukcapil.langsakota.go.id/stoto/https://starvision.id/https://perpus.polraf.ac.id/-/https://polraf.ac.id/-/https://satudollar.id/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/thailand/https://repository.polraf.ac.id/repoimg/tulen/https://fib.ui.ac.id/wp-content/upgrade/page1/https://ptipd.uin-malang.ac.id/wp-includes/css/stylecss/https://opac-library.unhas.ac.id/opac/core/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/awak/https://ptipd.uin-malang.ac.id/box/js/sqr/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/plugins/elementskit/import/05/https://sipu.gunungmaskab.go.id/-/https://sipu.gunungmaskab.go.id/ts99/https://sipu.gunungmaskab.go.id/xl77/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/xl99/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/ts99/https://repository.fdk.ac.id/stoto/http://p3d.fk.unjani.ac.id/psk/data/docs/https://pkmpaseh.bandungkab.go.id/image/client/sgcr/https://disdukcapil.langsakota.go.id/mantan/https://kemahasiswaan.stikep-ppnijabar.ac.id/wp-content/uploads/m4d/https://fh.unisri.ac.id/wp-content/uploads/https://fh.unisri.ac.id/wp-content/uploads/ts99/https://maba.stikep-ppnijabar.ac.id/css/https://digilab.stikep-ppnijabar.ac.id/sthai/https://piaud-fitk.iaingorontalo.ac.id/menu/https://penjaminmutu.stikep-ppnijabar.ac.id/spulsa/https://kemahasiswaan.stikep-ppnijabar.ac.id/stoto/https://bp3mi.stikep-ppnijabar.ac.id/thailand/https://pa-gresik.go.id/images/thailand/https://tempatwisataku.id/toto991/https://tempatwisataku.id/toto4d/https://disability.ui.ac.id/wp-content/-/https://perpus.polraf.ac.id/files/sdana/https://math.unimed.ac.id/wp-includes/customize/https://https://fh.unisri.ac.id/wp-content/uploads/kuyntul/https://bp3mi.stikep-ppnijabar.ac.id/wp-content/themes/never/https://ejournal.polraf.ac.id/pages/about/product/http://repository.saburai.ac.id/admin/SubjekD/image/Dewa/https://fkip.undwi.ac.id/cms/log/https://admisi.undwi.ac.id/well-known/https://teknik.undwi.ac.id/wp-content/themes/neve/adminkntl/slot gacorhttps://ptipd.uin-malang.ac.id/wp-includes/gtoto/https://mbkm.unpad.ac.id/wp-content/-/f5/https://math.unimed.ac.id/wp-content/uploads/1997/https://ptipd.uin-malang.ac.id/box/ap/kiss/https://pmb.undwi.ac.id/wp-includes/pomo/gsc/https://bp3mi.stikep-ppnijabar.ac.id/wp-content/themes/never/https://chem.ui.ac.id/wp-content/plugins/cucok/https://www.ecomasjid.id/vendor/montir/https://mbkm.unpad.ac.id/wp-includes/assets/gwacor/https://kecmataraman.banjarkab.go.id/wp-content/sqris/https://genius.uinkhas.ac.id/docs/product/https://akselerasi.uinkhas.ac.id/lib/kkp/https://jieman.uinkhas.ac.id/toto/http://keuangan.saburai.ac.id/ConfigXL/http://repository.saburai.ac.id/admin/ImageBapau/https://merch.blud.co.id/stoto/https://sci.ui.ac.id/wp-content/languages/epulsa/https://cilsconference.ui.ac.id/wp-content/data/https://piaud-fitk.iaingorontalo.ac.id/wp-content/admin/https://sci.ui.ac.id/wp-content/themes/kingster/plugins/xl99/index.htmlhttps://sci.ui.ac.id/wp-content/plugins/elementor/data/xl88/index.htmlhttps://bppkad.ponorogo.go.id/css/https://digilab.stikep-ppnijabar.ac.id/m4d/https://merch.blud.co.id/stoto/https://mbkm.unpad.ac.id/-/https://digilab.stikep-ppnijabar.ac.id/toto/https://ebphtb.bekasikota.go.id/toto/https://sci.ui.ac.id/wp-content/plugins/envato-market/ts99/index.htmlhttps://simpeg.klungkungkab.go.id/shoki/https://ebphtb.bekasikota.go.id/adminbray/https://ebphtb.bekasikota.go.id/lib/https://sci.ui.ac.id/wp-content/themes/maxcor/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/uploads/st2o/https://nursing.ui.ac.id/wp-includes/sth/https://nursing.ui.ac.id/wp-includes/PHPMailer/files/https://educare.uinkhas.ac.id/public/site/upload/https://phys.unpad.ac.id/wp-includes/css/dist/mantan/https://disnaker.cilegon.go.id/assets/lib/https://dishub.cilegon.go.id/assets/lib/https://chem.ui.ac.id/wp-content/xl99/index.htmlhttps://solidarity.uinkhas.ac.id/sonline/https://oxford.uinkhas.ac.id/zeyus/https://al-adabiyah.uinkhas.ac.id/thail/https://ptipd.uin-malang.ac.id/wp-content/maintenance/zeus/https://preschool.uinkhas.ac.id/gsc/https://vektor.uinkhas.ac.id/s777/https://muhibbul-arabiyah.uinkhas.ac.id/qris288/https://sintak.unika.ac.id/kkn/images/x99//https://fmipa.unpad.ac.id/wp-includes/widgets/app/https://lombaesai.ut.ac.id/css/uwakcss/https://muhibbul-arabiyah.uinkhas.ac.id/public/site/uploads/http://siakad.saburai.ac.id/images/jpg/https://dispertan.pulangpisaukab.go.id/wp-includes/fonts/Sh/https://genius.uinkhas.ac.id/public/site/uploads/https://sci.ui.ac.id/wp-content/upgrade/thailand/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/cache/s777/index.htmlhttps://nursing.ui.ac.id/wp-content/schitam/index.htmlhttps://io.uho.ac.id/vendor/isat/https://io.uho.ac.id/upload/css/https://io.uho.ac.id/stoto/https://io.uho.ac.id/upload/lib/https://perlu.id/https://kecmataraman.banjarkab.go.id/wp-includes/sitemaps/Gindex/https://berita.cilegon.go.id/assets/images/swipe/https://diskopukm.cilegon.go.id/assets/images/swiper/https://umum.budiluhur.ac.id/wp-icons/https://skgmed.ut.ac.id/jquery/main/https://disperkim.cilegon.go.id/assets/images/slider/https://raisa.pa-gresik.go.id/uploads/space/https://bappedalitbang.cilegon.go.id/ik/https://berita.cilegon.go.id/assets/-/https://siakad.unmuhkupang.ac.id/upload/pay/https://siakad.unmuhkupang.ac.id/upload/ts/https://siakad.unmuhkupang.ac.id/upload/ikn/https://solidarity.uinkhas.ac.id/sgacor/https://adminkim.poltekim.ac.id/web/janda-gesit/https://siap.poltekim.ac.id/app/thail/https://mtk.poltekim.ac.id/stoto/https://pengaduan.poltekim.ac.id/assets/sule99/https://hukum.poltekim.ac.id/wp-content/jpslot/https://afi-fud.iaingorontalo.ac.id/wp-includes/xtoto/https://absensi.poltekim.ac.id/.well-known/product/https://mantek.poltekim.ac.id/thailand/https://preschool.uinkhas.ac.id/thai/https://vektor.uinkhas.ac.id/thailand/https://solidarity.uinkhas.ac.id/s-pulsa/https://pkmdayeuhkolot.bandungkab.go.id/assets/plugins/https://disperkim.cilegon.go.id/controllers/https://oxford.uinkhas.ac.id/plugins/auth/https://diskopukm.cilegon.go.id/assets/ik/
Repository STMA Trisakti
Login
  (021) 4893931 ext 126   |    repository@stma-trisakti.ac.id

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA

DIAN PRADANA

Simple View

Title HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA
Author DIAN PRADANA
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna dan diambil sampel sebanyak 100 responden. Hasil dan kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan secara parsial (uji t) variabel kualitas pelayanan (X1) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05 dan kepuasan nasabah (X2) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini di buktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05. Pengujian secara simultan (uji F) kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah dengan F hitung sebesar 691,846 > 3.089 dari F tabel, dan nilai signifikansi F sebesar 0.000 < 0.05. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji koefisien determinasi (R square) di peroleh 0.934 atau 93.4% artinya bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim mempunyai hubungan sebesar 93.3% dengan kepuasan nasabah dan sebagian besar lainnya 6.6% dipengaruhi oleh berbagai faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Kata kunci : kualitas pelayanan, penyelesaian klaim, kepuasan nasabah
Show Full Item Records
Sign In to your Acccount


Browse All Collections Collections By Issued Date Authors Titles Subjects

Most Viewed

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA SYARIAH

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini berjudul Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Asuransi Kendaraan Bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah. Tujuan penelitian ini adalah untu...

PENGARUH PREMI DAN KLAIM PRODUK ASURANSI BONDING (SURETY BOND DAN KONTRA BANK GARANSI) TERHADAP HASIL UNDERWRITING PRODUK ASURANSI BONDING (SURETY BOND DAN KONTRA BANK GARANSI) PT. ASURANSI TRI PAKARTA (TRIPA) CABANG SUDIRMAN

Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh premi produk asuransi bonding dan klaim produk asuransi bonding terhadap hasil underwriting produk asuransi bonding. Penelitian dilakukan terhadap...

ANALISIS PENGARUH HASIL UNDERWRITING DAN HASIL INVESTASI TERHADAP TINGKAT SOLVABILITAS DI PT TUGU PRATAMA INDONESIA TBK

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar pengaruh Hasil Underwriting dan Hasil Investasi terhadap Tingkat Solvabilitas secara parsial dan simultan. Penelitian ini dilakukan di PT Tugu...

PERBANDINGAN PENGGUNAAN METODE PROJECTED UNIT CREDIT DAN ENTRY AGE NORMAL PADA PERHITUNGAN IURAN NORMAL DI PT TASPEN PERSERO

Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Program pendanaan pensiun merupakan suatu upaya untuk mengantisipasi resiko hari tua. Program pendanaan pensiun dibagi atas dua macam, yaitu program pensiun iuran-pasti (contribution-benefit cost) dan...

Most Downloaded

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASYARAKAT KOTA CIANJUR DALAM MEMILIH ASURANSI KESEHATAN

Repository Admin | 23 Aug 2021
This study is aimed to determine there is a relationship between factors education, environment, income and knowledge that influencing Cianjur people to have health insurance program and dominan fac...

LAPORAN KEGIATAN MAGANG PERHITUNGAN FAKULTATIF REASURANSI DI PT. ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI

Repository Admin | 15 Dec 2022
Kuliah Kerja Magang merupakan salah satu syarat pemenuh SKS semester tujuh program study S1 Aktuaria di Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti. Kegiatan Magang sangat bermanfaat bagi mahasiswa kar...

LAPORAN MAGANG PADA BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) WILAYAH KOTA JAKARTA TIMUR

Repository Admin | 25 Jan 2023
Dengan melaksanakan Pogram magang “Internship Challenge” yang diadakan oleh Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta yang kemudian di tempatkan kembali di Badan Pusat Statistik Kota Jakarta Timur, p...

PENGARUH BEBAN KLAIM DAN BEBAN USAHA TERHADAP LABA USAHA PT ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA

Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban klaim, dan beban usaha terhadap laba usaha.Penelitian dilakukan terhadap perusahaan asuransi PT. Asuransi Binagriya Upakara Indonesia. Metode yang dig...

ANALISIS RISIKO KEAMANAN, KESELAMATAN DAN KESEHATAN PENGEMUDI GOJEK DI KABUPATEN BOGOR

Administrator | 03 Mar 2021
Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mendapatkan informasi adanya berbagai/beberapa risiko yang dihadapi oleh para pengemudi angkutan umum sepeda motor Gojek ketika sedang berada di jalan raya, 2) M...

PROSES PENERBITAN POLIS ASURANSI KEBAKARAN DI PT BOSOWA ASURANSI

Admin | 21 Jun 2021
PT Bosowa Insurance is one of the general insurance companies. One type of insurance product is fire insurance. This work practice report aims to find out the process for issuing fire insurance poli...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI LANGSUNG DAN HASIL UNDERWRITING TERHADAP LABA USAHA ASURANSI HARTA BENDA PT ASURANSI TRI PAKARTA CABANG SUDIRMAN

Repository Admin | 01 Apr 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi laba usaha asuransi harta benda di PT Tri Pakarta Cabang Sudirman periode 2013-2017. Terdapat dua...

PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK ASURANSI DAN DAYA BELI TERHADAP MINAT BELI ASURANSI PADA MASYARAKAT DI KOTA BOGOR

Repository Admin | 03 Aug 2021
Tujuan penclitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh pengetahuan produk nsuransi dan dava beli secara bersama-sama terhadap minat beli polis asuransi pada masvarakat di Kota Bogor. Peneliti...

SURVEY PERMASALAHAN MASYARAKAT PENGGUNA PRODUK ASURANSI UNIT LINK

Repository Admin | 22 Sep 2022
Produk Unit Link merupakan salah satu produk inovatif dari produk-produk asuransi jiwa yang sangat diminati masyarakat Indonesia sehingga produksinya melejit jauh melebihi seluruh produk asuransi yang...