bapautotopayslot88payslot88payslot88http://128.199.179.162/totoslot99http://188.166.219.95/http://143.110.170.86/http://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/http://68.183.42.97/http://170.64.173.182/xlslot88https://xlslot99.com/http://178.128.85.202/totoslot4ddewabet303https://play.ocean88vip.com/http://146.190.83.55/https://1xlslot88.site/http://104.248.153.167/http://128.199.139.205/http://178.128.82.179/http://167.99.66.188/http://64.23.216.46/http://128.199.140.138/http://128.199.65.238/http://128.199.78.116/http://157.245.152.138/http://165.22.55.121/https://xlslot88hokimaxwin.shop/http://139.59.247.98/http://146.190.95.238/http://152.42.254.63/https://peelmansion.org/https://themobilehut.com/https://jaime-samms.net/https://170.64.202.6/https://188.166.181.36/https://128.199.207.241/https://170.64.166.249/https://heylink.me/shio338/https://170.64.224.204/https://209.38.18.126/https://209.38.28.150/http://new-waymaker.com/https://evorahotel.id/https://catholiccharitiesyoungstown.org/indokoin/https://pkmwangisagara.bandungkab.go.id/thai/https://pkmsumbersari.bandungkab.go.id/assets/xlslot/https://staisumatera-medan.ac.id/awak/https://pta-banten.go.id/layouts/kuy/https://pkmcikalong.bandungkab.go.id/css/sqris/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/protected/scurity/https://pkmrancamanyar.bandungkab.go.id/vaksin/https://pkmbaleendah.bandungkab.go.id/thailend/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/bet200/https://bapeda.id/https://pontianak-informasi.id/https://jualobatperangsang.id/https://tempatwisataku.id/https://pkmpacet.bandungkab.go.id/XXL/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2011/04/https://dinarsegara.id/http://puskesmastemanggung.temanggungkab.go.id/application/products/https://netzeroinitiative.ui.ac.id/view/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmcibiruhilir.bandungkab.go.id/tahta/https://pkmcicalengka.bandungkab.go.id/qris288/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/toto/https://pkmsukamanah.bandungkab.go.id/-/https://plid.metrokota.go.id/public/metro/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/web/css/https://pkmpasirjambu.bandungkab.go.id/-/https://pkmcimenyan.bandungkab.go.id/-/https://disdukcapil.langsakota.go.id/-/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/plugins/wordfence/crypto/ts99/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/languages/themes/xl99/index.phphttps://chem.ui.ac.id/wp-content/uploads/dewa/https://pkmsantosa.bandungkab.go.id/framework/base/98/https://chem.ui.ac.id/wp-content/themes/xoxo/https://jdih.tubankab.go.id/css/toto/https://lpik.itb.ac.id/assets/css/views/https://jdih.tubankab.go.id/frontend/qeris/https://fib.ui.ac.id/wp-content/plugins/goodbye/https://pkmibun.bandungkab.go.id/pkmibun/https://siad.inais.ac.id/toto/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/https://kadokado.id/https://bppkad.ponorogo.go.id/xl88/https://bppkad.ponorogo.go.id/99ts/https://disdukcapil.langsakota.go.id/lib/https://disdukcapil.langsakota.go.id/css/https://ejournal.iktbutonraya.ac.id/css/https://chem.ui.ac.id/wp-content/admin/https://chem.ui.ac.id/wp-includes/css/-/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/thai/https://bppkad.ponorogo.go.id/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/08/https://inais.ac.id/product/https://jdih.tubankab.go.id/x-pay/https://sintak.unika.ac.id/akademik/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/sl88/https://inais.ac.id/sains/https://puskesmaswonoboyo.temanggungkab.go.id/qrcode/https://chem.ui.ac.id/toto-slot-4d/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/top1/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/themes/fkgui/public/web/https://jdih.tubankab.go.id/portal/https://sintak.unika.ac.id/src/uwak/https://verifikasi.unika.ac.id/assets/theme/https://fib.ui.ac.id/wp-content/t4d/https://sister.undwi.ac.id/thai/https://siapik.pom.go.id/assets/admin/https://pkmkatapang.bandungkab.go.id/admin/css/https://lpm.undwi.ac.id/well-known/https://tracer.undwi.ac.id/wp-includes/admin-plugin/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/http://sitarida.tapselkab.go.id/nenekauracing/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/assets/4sd12r6w/https://www.jurnal.staisumatera-medan.ac.id/toto-macau/https://belitoyotasurabaya.id/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/https://pkmbihbul.bandungkab.go.id/web/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/sessions/jpslot/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/nyobak/https://repository.polraf.ac.id/thail/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/xtoto/https://sirefka.jayapurakota.go.id/app/jpslot/https://pkmcangkuang.bandungkab.go.id/https://sirefka.jayapurakota.go.id/web/https://nursing.ui.ac.id/wp-includes/web/https://sci.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/zdana/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/stoto/https://jdih.tubankab.go.id/wp-adminbray/https://jdih.tubankab.go.id/ts99/http://burewala.uaf.edu.pk/-/http://burewala.uaf.edu.pk/xl99/https://chem.ui.ac.id/wp-content/lib/index.htmlhttps://pkmmarsel.bandungkab.go.id/tunel/https://mius.sch.id/wp-main/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/logs/version/https://repository.polraf.ac.id/mantan/https://sim-epk.poltekkesjogja.ac.id/uploads/captca/https://bemkmfet.sampoernauniversity.ac.id/wp-content/uploads/recovery/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/sgacor/https://verifikasi.unika.ac.id/-/https://pkmpakutandang.bandungkab.go.id/shio/https://agendasekda.malangkota.go.id/FILEUPLOAD/admin/jpulsa/https://sci.ui.ac.id/wp-content/themes/kingster/content/mpo/https://igracias.ittelkom-pwt.ac.id/uwak/https://sintak.unika.ac.id/jobs/images/sqris/https://simpeg.kpu-mamuju.go.id/web/https://ejournal.polraf.ac.id/css/https://ejournal.polraf.ac.id/page/https://repository.polraf.ac.id/-/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/s777/https://dinkes.cilegon.go.id/captcha/stoto/https://diskopukm.cilegon.go.id/kelola/thailand/https://bpbd.cilegon.go.id/assets/toto/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://nursing.ui.ac.id/th/https://pmb.unibos.ac.id/assets/s777/https://bappedalitbang.cilegon.go.id/assets/stoto/https://disperkim.cilegon.go.id/thail/https://perpus.polraf.ac.id/lib/ajax/https://dishub.cilegon.go.id/assets/img/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/mantan/https://disnaker.cilegon.go.id/assets/css/theme/https://disperindag.cilegon.go.id/assets/revolution/css/smania/https://pkmlinggar.bandungkab.go.id/themes/wooder/fullstack/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/js/thailand/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/images/toto/https://fib.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/05/https://dinkes.cilegon.go.id/template/thailand/https://disdukcapil.langsakota.go.id/s777/https://disdukcapil.langsakota.go.id/stoto/https://starvision.id/https://perpus.polraf.ac.id/-/https://polraf.ac.id/-/https://satudollar.id/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/thailand/https://repository.polraf.ac.id/repoimg/tulen/https://fib.ui.ac.id/wp-content/upgrade/page1/https://ptipd.uin-malang.ac.id/wp-includes/css/stylecss/https://opac-library.unhas.ac.id/opac/core/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/awak/https://ptipd.uin-malang.ac.id/box/js/sqr/
Repository STMA Trisakti

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA

DIAN PRADANA

Simple View

Title HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA
Author DIAN PRADANA
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna dan diambil sampel sebanyak 100 responden. Hasil dan kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan secara parsial (uji t) variabel kualitas pelayanan (X1) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05 dan kepuasan nasabah (X2) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini di buktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05. Pengujian secara simultan (uji F) kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah dengan F hitung sebesar 691,846 > 3.089 dari F tabel, dan nilai signifikansi F sebesar 0.000 < 0.05. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji koefisien determinasi (R square) di peroleh 0.934 atau 93.4% artinya bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim mempunyai hubungan sebesar 93.3% dengan kepuasan nasabah dan sebagian besar lainnya 6.6% dipengaruhi oleh berbagai faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Kata kunci : kualitas pelayanan, penyelesaian klaim, kepuasan nasabah
Sign In to your Acccount



Most Viewed

THE USE OF BIPLOT ANALYSIS AND EUCLIDEAN DISTANCE WITH PROCRUSTES MEASURE FOR OUTLIERS DETECTION

Repository Admin | 02 Mar 2021
Outlier is an object that has unique characteristics compared with other objects. Detection of outlier needs to be performed in order to avoid errors in decision-making related to data. Another reaso...

IMPLEMENTASI BLANKET CONTRACTORS' ALL RISKS DI PT ASURANSI TUGU PRATAMA INDONESIA, TBK

Repository Admin | 01 Apr 2021
The implementation of a construction project is one of the activities that it has high risk. Risks to construction projects can result in damage to physical construction and losses to the parties invo...

PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI PERUSAHAAN ASURANSI XYZ

Repository Admin | 01 Apr 2021
Risk Management is a set of processes or methods in carrying out the process of identifying, measuring, monitoring and controlling risks. The application of risk management is expected to provide more...

ANALISIS PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK ASURANSI USAHA BUDIDAYA UDANG DI PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO)

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran dan komunikasi terhadap meningkatkan penjualan produk. Penelitian dilakukan pada perusahaan PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero)....

Pelaksanaan Penjualan Produk Asuransi Kendaraan Bermotor Pada Divisi Digital PT Asuransi FPG Indonesia

Putri Melati Kresna Dewi | 15 Jun 2021
There are 2 tyyes of strategies carried out by PT FPG Insurance Indonesia Jor direct sales of motor vehiele insurance and online. If the prospective insured wants to insure in a direct way, the prospe...

Most Downloaded

PENGARUH TINGKAT PEMAHAMAN DAN INKLUSI KEUANGAN SYARIAH TERHADAP MINAT MASYARAKAT BERASURANSI SYARIAH DI KAMPUNG GAGA RW 09 SEMANAN KALIDERES JAKARTA BARAT

Repository Admin | 09 Aug 2021
Indonesia merupakan negara berpenduduk muslim terbesar di Dunia, akan tetapi peran asuransi syariah masih sangat kecil dalam rangka memberikan pelayanan asuransi kepada masyarakat Indonesia, dilihat d...

PROSES PENERBITAN POLIS STANDAR ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT AVRIST GENERAL INSURANCE

Repository Admin | 01 Apr 2021
PT. Avrist General Insurance is one of the Commercial Insurance Company in Indonesia with specifically on General Insurance. One type of product on General Insurance is Motor Vehicle Insurance. Motor...

PENGARUH PREMI DAN KLAIM PRODUK ASURANSI BONDING (SURETY BOND DAN KONTRA BANK GARANSI) TERHADAP HASIL UNDERWRITING PRODUK ASURANSI BONDING (SURETY BOND DAN KONTRA BANK GARANSI) PT. ASURANSI TRI PAKARTA (TRIPA) CABANG SUDIRMAN

Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh premi produk asuransi bonding dan klaim produk asuransi bonding terhadap hasil underwriting produk asuransi bonding. Penelitian dilakukan terhadap...

PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO PADA SISTEM PEMBAYARAN BIAYA PENDIDIKAN DI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN ASURANSI TRISAKTI (STMA TRISAKTI)

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerepan manajemen risiko pada sistem pembayaran biaya pendidikan yang dijalankan di STMA Trisakti mengenai adanya penerimaan tak teridentifikasi....

HUBUNGAN PENGETAHUAN PANDEMI COVID 19 DENGAN KESADARAN MASYARAKAT UNTUK BERASURANSI

Administrator | 04 Mar 2021
Kasus Pandemi COVID-19 di Indonesia telah mempengaruhi pola hidup di masyarakat di Indonesia. Penyakit ini disebabkan oleh virus corona sindrom pernapasan akut berat 2 (SARSCoV-2). Kasus positif COVID...

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP MINAT BELI ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PERUMAHAN VILLA GADING HARAPAN KECAMATAN BABELAN KELURAHAN KEBALEN BEKASI UTARA

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan dan minat masyarakat membeli asuransi kendaraan bermotor di Perumahan Villa Gading Harapan Kec.Babelan, Kel. Kebalen, Bekasi utara. Metod...

PROSES PENGAJUAN PERJALANAN DINAS AGEN 3i-NETWORKS DI PT A. J. CENTRAL ASIA RAYA

Administrator | 05 Mar 2021
The background of this study is to determine the service process of insurance agents at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya. What is done by the agency care specialist division. In addition, it will ex...

PENGARUH PENDAPATAN UNDERWRITING DAN BEBAN USAHA TERHADAP LABA SEBELUM PAJAK PT ASURANSI PURNA ARTHANUGRAHA

Repository Admin | 23 Mar 2021
Laba sebelum pajak adalah laba bersih hasil usaha setelah ditambah/dikurangi rugi/laba yang berasal dari luar usaha pokok. Menghitung laba sebelum pajak sebenarnya tidak begitu sulit. Rumus umumnya ad...

PROSES AKSEPTASI ASURANSI PROPERTY INDUSTRIAL ALL RISK (PAR/IAR) PT ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI

Repository Admin | 01 Apr 2021
PT ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI INDONESIA is an insurance company that presents the best, reliable and reliable protection for all customers both domestically and abroad. Supported by a good workforce...