bapautotopayslot88payslot88payslot88http://128.199.179.162/totoslot99http://188.166.219.95/http://143.110.170.86/http://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/http://68.183.42.97/http://170.64.173.182/xlslot88https://xlslot99.com/http://178.128.85.202/totoslot4ddewabet303https://play.ocean88vip.com/http://146.190.83.55/https://1xlslot88.site/http://104.248.153.167/http://128.199.139.205/http://178.128.82.179/http://167.99.66.188/http://64.23.216.46/http://128.199.140.138/http://128.199.65.238/http://128.199.78.116/http://157.245.152.138/http://165.22.55.121/https://xlslot88hokimaxwin.shop/http://139.59.247.98/http://146.190.95.238/http://152.42.254.63/https://peelmansion.org/https://themobilehut.com/https://jaime-samms.net/https://170.64.202.6/https://188.166.181.36/https://128.199.207.241/https://170.64.166.249/https://heylink.me/shio338/https://170.64.224.204/https://209.38.18.126/https://209.38.28.150/http://new-waymaker.com/https://evorahotel.id/https://catholiccharitiesyoungstown.org/indokoin/https://pkmwangisagara.bandungkab.go.id/thai/https://pkmsumbersari.bandungkab.go.id/assets/xlslot/https://staisumatera-medan.ac.id/awak/https://pta-banten.go.id/layouts/kuy/https://pkmcikalong.bandungkab.go.id/css/sqris/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/protected/scurity/https://pkmrancamanyar.bandungkab.go.id/vaksin/https://pkmbaleendah.bandungkab.go.id/thailend/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/bet200/https://bapeda.id/https://pontianak-informasi.id/https://jualobatperangsang.id/https://tempatwisataku.id/https://pkmpacet.bandungkab.go.id/XXL/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2011/04/https://dinarsegara.id/http://puskesmastemanggung.temanggungkab.go.id/application/products/https://netzeroinitiative.ui.ac.id/view/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmcibiruhilir.bandungkab.go.id/tahta/https://pkmcicalengka.bandungkab.go.id/qris288/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/toto/https://pkmsukamanah.bandungkab.go.id/-/https://plid.metrokota.go.id/public/metro/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/web/css/https://pkmpasirjambu.bandungkab.go.id/-/https://pkmcimenyan.bandungkab.go.id/-/https://disdukcapil.langsakota.go.id/-/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/plugins/wordfence/crypto/ts99/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/languages/themes/xl99/index.phphttps://chem.ui.ac.id/wp-content/uploads/dewa/https://pkmsantosa.bandungkab.go.id/framework/base/98/https://chem.ui.ac.id/wp-content/themes/xoxo/https://jdih.tubankab.go.id/css/toto/https://lpik.itb.ac.id/assets/css/views/https://jdih.tubankab.go.id/frontend/qeris/https://fib.ui.ac.id/wp-content/plugins/goodbye/https://pkmibun.bandungkab.go.id/pkmibun/https://siad.inais.ac.id/toto/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/https://kadokado.id/https://bppkad.ponorogo.go.id/xl88/https://bppkad.ponorogo.go.id/99ts/https://disdukcapil.langsakota.go.id/lib/https://disdukcapil.langsakota.go.id/css/https://ejournal.iktbutonraya.ac.id/css/https://chem.ui.ac.id/wp-content/admin/https://chem.ui.ac.id/wp-includes/css/-/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/thai/https://bppkad.ponorogo.go.id/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/08/https://inais.ac.id/product/https://jdih.tubankab.go.id/x-pay/https://sintak.unika.ac.id/akademik/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/sl88/https://inais.ac.id/sains/https://puskesmaswonoboyo.temanggungkab.go.id/qrcode/https://chem.ui.ac.id/toto-slot-4d/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/top1/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/themes/fkgui/public/web/https://jdih.tubankab.go.id/portal/https://sintak.unika.ac.id/src/uwak/https://verifikasi.unika.ac.id/assets/theme/https://fib.ui.ac.id/wp-content/t4d/https://sister.undwi.ac.id/thai/https://siapik.pom.go.id/assets/admin/https://pkmkatapang.bandungkab.go.id/admin/css/https://lpm.undwi.ac.id/well-known/https://tracer.undwi.ac.id/wp-includes/admin-plugin/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/http://sitarida.tapselkab.go.id/nenekauracing/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/assets/4sd12r6w/https://www.jurnal.staisumatera-medan.ac.id/toto-macau/https://belitoyotasurabaya.id/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/https://pkmbihbul.bandungkab.go.id/web/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/sessions/jpslot/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/nyobak/https://repository.polraf.ac.id/thail/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/xtoto/https://sirefka.jayapurakota.go.id/app/jpslot/https://pkmcangkuang.bandungkab.go.id/https://sirefka.jayapurakota.go.id/web/https://nursing.ui.ac.id/wp-includes/web/https://sci.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/zdana/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/stoto/https://jdih.tubankab.go.id/wp-adminbray/https://jdih.tubankab.go.id/ts99/http://burewala.uaf.edu.pk/-/http://burewala.uaf.edu.pk/xl99/https://chem.ui.ac.id/wp-content/lib/index.htmlhttps://pkmmarsel.bandungkab.go.id/tunel/https://mius.sch.id/wp-main/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/logs/version/https://repository.polraf.ac.id/mantan/https://sim-epk.poltekkesjogja.ac.id/uploads/captca/https://bemkmfet.sampoernauniversity.ac.id/wp-content/uploads/recovery/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/sgacor/https://verifikasi.unika.ac.id/-/https://pkmpakutandang.bandungkab.go.id/shio/https://agendasekda.malangkota.go.id/FILEUPLOAD/admin/jpulsa/https://sci.ui.ac.id/wp-content/themes/kingster/content/mpo/https://igracias.ittelkom-pwt.ac.id/uwak/https://sintak.unika.ac.id/jobs/images/sqris/https://simpeg.kpu-mamuju.go.id/web/https://ejournal.polraf.ac.id/css/https://ejournal.polraf.ac.id/page/https://repository.polraf.ac.id/-/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/s777/https://dinkes.cilegon.go.id/captcha/stoto/https://diskopukm.cilegon.go.id/kelola/thailand/https://bpbd.cilegon.go.id/assets/toto/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://nursing.ui.ac.id/th/https://pmb.unibos.ac.id/assets/s777/https://bappedalitbang.cilegon.go.id/assets/stoto/https://disperkim.cilegon.go.id/thail/https://perpus.polraf.ac.id/lib/ajax/https://dishub.cilegon.go.id/assets/img/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/mantan/https://disnaker.cilegon.go.id/assets/css/theme/https://disperindag.cilegon.go.id/assets/revolution/css/smania/https://pkmlinggar.bandungkab.go.id/themes/wooder/fullstack/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/js/thailand/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/images/toto/https://fib.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/05/https://dinkes.cilegon.go.id/template/thailand/https://disdukcapil.langsakota.go.id/s777/https://disdukcapil.langsakota.go.id/stoto/https://starvision.id/https://perpus.polraf.ac.id/-/https://polraf.ac.id/-/https://satudollar.id/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/thailand/https://repository.polraf.ac.id/repoimg/tulen/https://fib.ui.ac.id/wp-content/upgrade/page1/https://ptipd.uin-malang.ac.id/wp-includes/css/stylecss/https://opac-library.unhas.ac.id/opac/core/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/awak/https://ptipd.uin-malang.ac.id/box/js/sqr/
Repository STMA Trisakti

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA

DIAN PRADANA

Simple View

Title HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA
Author DIAN PRADANA
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna dan diambil sampel sebanyak 100 responden. Hasil dan kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan secara parsial (uji t) variabel kualitas pelayanan (X1) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05 dan kepuasan nasabah (X2) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini di buktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05. Pengujian secara simultan (uji F) kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah dengan F hitung sebesar 691,846 > 3.089 dari F tabel, dan nilai signifikansi F sebesar 0.000 < 0.05. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji koefisien determinasi (R square) di peroleh 0.934 atau 93.4% artinya bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim mempunyai hubungan sebesar 93.3% dengan kepuasan nasabah dan sebagian besar lainnya 6.6% dipengaruhi oleh berbagai faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Kata kunci : kualitas pelayanan, penyelesaian klaim, kepuasan nasabah
Sign In to your Acccount



Most Viewed

DETERMINAN STRUKTUR MODAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN ASURANSI UMUM DI INDONESIA

Repository Admin | 18 Dec 2023
Beberapa penelitian telah menemukan bahwa ada pengaruh yang signifikan komponen utama struktur modal terhadap leverage perusahaan dan profitabilitas perusahaan. Kajian-kajian yang dilakukan umumnya ha...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT. ASURANSI TAKAFUL UMUM CABANG PANCORAN JAKARTA SELATAN

Admin | 28 Sep 2021
Understanding of consumer behaviour is absolutely necessarry especially at insurance world that is so rapidly and quickly create higher intensity of competition, ad it became important for makerkete...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KLAIM KECELAKAAN DIRI (PERSONAL ACCIDENT) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. ASURANSI XYZ

Admin | 06 Sep 2021
The objectives of this research is to determine the effect of service quality of PT. XYZ Insurance towards customer satisfaction who filed personal accident claims and to measure how much influence...

PERAN OUTWARD FAKULTATIF DALAM PENGALOKASIAN RISIKO ASURANSI KERUGIAN DI PT. ASURANSI BUANA INDEPENDENT

Repository Admin | 23 Jan 2024
Laporan Magang ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan pada mata kuliah magang profesi di semester 7 Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti dengan program studi S1 Aktuaria. Selain sebagai...

PELATIHAN MICROSOFT EXCEL: PEMBERSIHAN DATA DAN LAPORAN KEUANGAN SEDERHANA

Repository Admin | 31 Jan 2024
Kemampuan dasar yang perlu dimiliki oleh masyarakat pada era industri 4.0 adalah kemampuan dalam menggunakan komputer. Salah satu perangkat lunak komputer yang digunakan dalam berbagai bidang adalah M...

PROSES PENGOLAHAN DOKUMEN PENEMPATAN REASURANSI FACULTATIVE PT ASURANSI TOKIO MARINE INDONESIA

Repository Admin | 23 Jan 2024
Penulisan laporan ini dibuat sebagai pemenuhan persyaratan kelulusan mata kuliah magang profesi pada program studi aktuaria di Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi (STMA) Trisakti. Kegiatan magang bertuj...

MEKANISME PENCAIRAN GAJI RUTIN PADA SUKU BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAERAH KOTA ADMINISTRASI JAKARTA TIMUR

Repository Admin | 08 Jan 2024
Penulisan laporan ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan mata kuliah magang profesi yang ada pada semester 7 ini. Magang ini bertujuan untuk menambah pengalaman serta mempersiapkan diri da...

ANALISIS PENYEBAB PENOLAKAN KLAIM REIMBURSEMENT PADA PROGRAM ASURANSI KESEHATAN KUMPULAN PT ASURANSI RELIANCE INDONESIA TAHUN 2011

Admin | 14 Oct 2021
This study aims to analyze the cause of the rejection of claims reimbursement Reliance Insurance Indonesia Company in 2011. To get the analysis of the cause of rejection of the writer tries to make a...

Most Downloaded

Currently there are no data to be displayed!