bapautotopayslot88payslot88payslot88http://128.199.179.162/totoslot99http://188.166.219.95/http://143.110.170.86/http://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/http://68.183.42.97/http://170.64.173.182/xlslot88https://xlslot99.com/http://178.128.85.202/totoslot4ddewabet303https://play.ocean88vip.com/http://146.190.83.55/https://1xlslot88.site/http://104.248.153.167/http://128.199.139.205/http://178.128.82.179/http://167.99.66.188/http://64.23.216.46/http://128.199.140.138/http://128.199.65.238/http://128.199.78.116/http://157.245.152.138/http://165.22.55.121/https://xlslot88hokimaxwin.shop/http://139.59.247.98/http://146.190.95.238/http://152.42.254.63/https://peelmansion.org/https://themobilehut.com/https://jaime-samms.net/https://170.64.202.6/https://188.166.181.36/https://128.199.207.241/https://170.64.166.249/https://heylink.me/shio338/https://170.64.224.204/https://209.38.18.126/https://209.38.28.150/http://new-waymaker.com/https://evorahotel.id/https://catholiccharitiesyoungstown.org/indokoin/https://pkmwangisagara.bandungkab.go.id/thai/https://pkmsumbersari.bandungkab.go.id/assets/xlslot/https://staisumatera-medan.ac.id/awak/https://pta-banten.go.id/layouts/kuy/https://pkmcikalong.bandungkab.go.id/css/sqris/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/protected/scurity/https://pkmrancamanyar.bandungkab.go.id/vaksin/https://pkmbaleendah.bandungkab.go.id/thailend/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/bet200/https://bapeda.id/https://pontianak-informasi.id/https://jualobatperangsang.id/https://tempatwisataku.id/https://pkmpacet.bandungkab.go.id/XXL/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2011/04/https://dinarsegara.id/http://puskesmastemanggung.temanggungkab.go.id/application/products/https://netzeroinitiative.ui.ac.id/view/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmarjasari.bandungkab.go.id/framework/page/https://pkmcibiruhilir.bandungkab.go.id/tahta/https://pkmcicalengka.bandungkab.go.id/qris288/https://pkmcikancung.bandungkab.go.id/toto/https://pkmsukamanah.bandungkab.go.id/-/https://plid.metrokota.go.id/public/metro/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/web/css/https://pkmpasirjambu.bandungkab.go.id/-/https://pkmcimenyan.bandungkab.go.id/-/https://disdukcapil.langsakota.go.id/-/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/plugins/wordfence/crypto/ts99/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/languages/themes/xl99/index.phphttps://chem.ui.ac.id/wp-content/uploads/dewa/https://pkmsantosa.bandungkab.go.id/framework/base/98/https://chem.ui.ac.id/wp-content/themes/xoxo/https://jdih.tubankab.go.id/css/toto/https://lpik.itb.ac.id/assets/css/views/https://jdih.tubankab.go.id/frontend/qeris/https://fib.ui.ac.id/wp-content/plugins/goodbye/https://pkmibun.bandungkab.go.id/pkmibun/https://siad.inais.ac.id/toto/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/https://kadokado.id/https://bppkad.ponorogo.go.id/xl88/https://bppkad.ponorogo.go.id/99ts/https://disdukcapil.langsakota.go.id/lib/https://disdukcapil.langsakota.go.id/css/https://ejournal.iktbutonraya.ac.id/css/https://chem.ui.ac.id/wp-content/admin/https://chem.ui.ac.id/wp-includes/css/-/https://bppkad.ponorogo.go.id/admin/thai/https://bppkad.ponorogo.go.id/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/08/https://inais.ac.id/product/https://jdih.tubankab.go.id/x-pay/https://sintak.unika.ac.id/akademik/stoto/https://biologi.ui.ac.id/wp-content/sl88/https://inais.ac.id/sains/https://puskesmaswonoboyo.temanggungkab.go.id/qrcode/https://chem.ui.ac.id/toto-slot-4d/https://nursing.ui.ac.id/wp-content/top1/https://fkg.ui.ac.id/wp-content/themes/fkgui/public/web/https://jdih.tubankab.go.id/portal/https://sintak.unika.ac.id/src/uwak/https://verifikasi.unika.ac.id/assets/theme/https://fib.ui.ac.id/wp-content/t4d/https://sister.undwi.ac.id/thai/https://siapik.pom.go.id/assets/admin/https://pkmkatapang.bandungkab.go.id/admin/css/https://lpm.undwi.ac.id/well-known/https://tracer.undwi.ac.id/wp-includes/admin-plugin/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/http://sitarida.tapselkab.go.id/nenekauracing/https://pkmcipedes.bandungkab.go.id/assets/4sd12r6w/https://www.jurnal.staisumatera-medan.ac.id/toto-macau/https://belitoyotasurabaya.id/https://pkmrancaekek.bandungkab.go.id/web/https://pkmbihbul.bandungkab.go.id/web/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/sessions/jpslot/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/nyobak/https://repository.polraf.ac.id/thail/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/xtoto/https://sirefka.jayapurakota.go.id/app/jpslot/https://pkmcangkuang.bandungkab.go.id/https://sirefka.jayapurakota.go.id/web/https://nursing.ui.ac.id/wp-includes/web/https://sci.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/zdana/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/stoto/https://jdih.tubankab.go.id/wp-adminbray/https://jdih.tubankab.go.id/ts99/http://burewala.uaf.edu.pk/-/http://burewala.uaf.edu.pk/xl99/https://chem.ui.ac.id/wp-content/lib/index.htmlhttps://pkmmarsel.bandungkab.go.id/tunel/https://mius.sch.id/wp-main/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/logs/version/https://repository.polraf.ac.id/mantan/https://sim-epk.poltekkesjogja.ac.id/uploads/captca/https://bemkmfet.sampoernauniversity.ac.id/wp-content/uploads/recovery/https://112.malangkota.go.id/laravel/storage/framework/views/sgacor/https://verifikasi.unika.ac.id/-/https://pkmpakutandang.bandungkab.go.id/shio/https://agendasekda.malangkota.go.id/FILEUPLOAD/admin/jpulsa/https://sci.ui.ac.id/wp-content/themes/kingster/content/mpo/https://igracias.ittelkom-pwt.ac.id/uwak/https://sintak.unika.ac.id/jobs/images/sqris/https://simpeg.kpu-mamuju.go.id/web/https://ejournal.polraf.ac.id/css/https://ejournal.polraf.ac.id/page/https://repository.polraf.ac.id/-/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/s777/https://dinkes.cilegon.go.id/captcha/stoto/https://diskopukm.cilegon.go.id/kelola/thailand/https://bpbd.cilegon.go.id/assets/toto/https://fisip.uisu.ac.id/admin/https://nursing.ui.ac.id/th/https://pmb.unibos.ac.id/assets/s777/https://bappedalitbang.cilegon.go.id/assets/stoto/https://disperkim.cilegon.go.id/thail/https://perpus.polraf.ac.id/lib/ajax/https://dishub.cilegon.go.id/assets/img/https://wfh.poltekbangsby.ac.id/mantan/https://disnaker.cilegon.go.id/assets/css/theme/https://disperindag.cilegon.go.id/assets/revolution/css/smania/https://pkmlinggar.bandungkab.go.id/themes/wooder/fullstack/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/js/thailand/https://ptipd.uin-malang.ac.id/phpmailer/images/toto/https://fib.ui.ac.id/wp-content/uploads/2023/05/https://dinkes.cilegon.go.id/template/thailand/https://disdukcapil.langsakota.go.id/s777/https://disdukcapil.langsakota.go.id/stoto/https://starvision.id/https://perpus.polraf.ac.id/-/https://polraf.ac.id/-/https://satudollar.id/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/thailand/https://repository.polraf.ac.id/repoimg/tulen/https://fib.ui.ac.id/wp-content/upgrade/page1/https://ptipd.uin-malang.ac.id/wp-includes/css/stylecss/https://opac-library.unhas.ac.id/opac/core/https://sirapi.kalteng.go.id/uploads/surat_masuk/awak/https://ptipd.uin-malang.ac.id/box/js/sqr/
Repository STMA Trisakti

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA

DIAN PRADANA

Simple View

Title HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DAN PENYELESAIAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI WAHANA TATA SO RASUNA
Author DIAN PRADANA
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Asuransi Wahana Tata SO Rasuna dan diambil sampel sebanyak 100 responden. Hasil dan kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan secara parsial (uji t) variabel kualitas pelayanan (X1) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05 dan kepuasan nasabah (X2) berhubungan dengan kepuasan nasabah (Y) hal ini di buktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0.000 < 0.05. Pengujian secara simultan (uji F) kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim dengan kepuasan nasabah dengan F hitung sebesar 691,846 > 3.089 dari F tabel, dan nilai signifikansi F sebesar 0.000 < 0.05. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji koefisien determinasi (R square) di peroleh 0.934 atau 93.4% artinya bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyelesaian klaim mempunyai hubungan sebesar 93.3% dengan kepuasan nasabah dan sebagian besar lainnya 6.6% dipengaruhi oleh berbagai faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Kata kunci : kualitas pelayanan, penyelesaian klaim, kepuasan nasabah
Sign In to your Acccount



Most Viewed

PENGARUH SISTEM PEMBAYARAN PENSIUN DAN STATUS PNS TERHADAP KEPUASAN PNS DENGAN SISTEM PEMBAYARAN UANG PENSIUN

Repository Admin | 30 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pembayaran pensiun dan status PNS terhadap kepuasan PNS dengan sistem pembayaran uang pensiun. Penelitian dilakukan terhadap PNS aktif di keme...

PERANAN KEPEMIMPINAN KEPALA CABANG DALAM MENINGKATKAN PENCAPAIAN TARGET PRODUKSI PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG KRAMAT JATI

Repository Admin | 02 Sep 2021
The title of this thesisi is the leadership of branch head in improving theproduction target achievement of AJB Bumiputera 1912 branch KramatJati. It is aimed at analyzing the role of the head of ajb...

STUDI AKSEPTASI ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI PAROLAMAS DI TINJAU DARI PROSES UNDERWRITING DAN KLAIM SERTA TINGGINYA RASIO KLAIM

Repository Admin | 09 Sep 2021
This thesis title is “Studi Akseptasi Asuransi Kendaraan Bermotor Ditinjau Dari Proses Akseptasi dan Klaim Serta Tingginya Rasio Klaim”. This study purpose to find out about the claims settlement proc...

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN PERHITUNGAN CADANGAN PREMI DAN ASET REASURANSI TERHADAP PENINGKATAN RBC PERBEDAAN ANTARA BEBAN KLAIM YANG TERJADI DAN BEBAN KLAIM YANG DIPERKIRAKAN DI PT EQUITY LIFE (SCHEDULE D) DI PT EQUITY LIFE INDONESIA

Repository Admin | 31 Aug 2021
The purpose of the research is to determine the effect of the changes in calculation of premium reserves and reinsurence assets against the Risk Based Capital (RBC) Schedule D regarding Risks of Claim...

PELATIHAN ANALISIS SWOT DAN ROAD MAP SMKN 11 BANDUNG DAN SMK WAHIDIN CIREBON

Repository Admin | 13 May 2022
Dengan rahmat Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya penyusunan laporan Pemgabdian kepada Masyarakat ini yang berjudul : Pelatihan Analisis SWOT dan RoadMap SMKN 11 Bandung dan SMK Wahidin Cirebon dapat disele...

STUDI KELENGKAPAN DOKUMEN TERHADAP PENYELESAIAN KLAIM REASURANSI ASURANSI JIWA KREDIT DI PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA

Repository Admin | 02 Sep 2021
Proses kegiatan asuransi tidaklah seperti yang dibayangkan kebanyakan orang. Premi yang masuk ke perusahaan asuransi masih akan dibayarkan kembali ke perusahaan reasuransi sebagai penanggung ulang. Pe...

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENDAPATAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI POLIS ASURANSI JIWA SYARIAH DI RW 07 KELURAHAN KAYU PUTIH, JAKARTA TIMUR

Repository Admin | 30 Aug 2021
Judul skripsi pengaruh tingkat pendidikan dan pendapatan terhadap keputusan membeli polis asuransi jiwa syariah. Selama bertahun- tahun nasabah asuransi konvensional dengan syariah sangat berbeda lebi...

PERSEPSI MAHASISWA MAGANG PRODI D3 STMA TRISAKTI MENGENAI TUGAS UNDERWRITER SESUAI DENGAN SKKNI BIDANG ASURANSI

Repository Admin | 31 Aug 2021
Based on the Author thesis entitled “Perceptions of Prodi intern student D3 stma trisakti about tasks underwriter in accordance with the area of insurance SKKNI”, the Author try to describe about perc...

PENGARUH PREMI ASURANSI TERHADAP PREMI REASURANSI DAN KLAIM ASURANSI TERHADAP KLAIM REASURANSI UNTUK TREATY PROPORSIONAL LINI USAHA ASURANSI HARTA BENDA DENGAN FOKUS PADA BISNIS KORPORASI DI PT BESS CENTRAL INSURANCE

Repository Admin | 31 Aug 2021
As a company engaged in risk transfer services, insurance receive a variety of risks that are transferred from the insured. one of the risks that could be transferred to the insurance is risk of fire....

Most Downloaded

HUBUNGAN KONTRIBUSI (PREMI) DAN KLAIM PRODUK ASURANSI JEMAAH HAJI INDONESIA DENGAN LABA RUGI PT. ASURANSI JIWA SYARIAH AMANAHJIWA GIRI ARTHA DI JAKARTA

Repository Admin | 25 Aug 2021
Hajj is one of the pillars of islam and become a great religious phenomenon every year. More than 165.000 indonesian hajj pilgrims every year. PT Asuransi Jiwa Syariah Amanahjiwa Giri Artha hereinaft...

PENGARUH SISTEM PEMBAYARAN PENSIUN DAN STATUS PNS TERHADAP KEPUASAN PNS DENGAN SISTEM PEMBAYARAN UANG PENSIUN

Repository Admin | 30 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pembayaran pensiun dan status PNS terhadap kepuasan PNS dengan sistem pembayaran uang pensiun. Penelitian dilakukan terhadap PNS aktif di keme...

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN PERHITUNGAN CADANGAN PREMI DAN ASET REASURANSI TERHADAP PENINGKATAN RBC PERBEDAAN ANTARA BEBAN KLAIM YANG TERJADI DAN BEBAN KLAIM YANG DIPERKIRAKAN DI PT EQUITY LIFE (SCHEDULE D) DI PT EQUITY LIFE INDONESIA

Repository Admin | 31 Aug 2021
The purpose of the research is to determine the effect of the changes in calculation of premium reserves and reinsurence assets against the Risk Based Capital (RBC) Schedule D regarding Risks of Claim...

PENGARUH NET PREMI ASURANSI PROPERTY ALL RISK, MARINE HULL, MOTOR VEHICLE TERHADAP UNDERWRITING RESULT SEMUA PRODUK PT ASURANSI PURNA ARTHA NUGRAHA CABANG JAKARTA 1

Repository Admin | 25 Aug 2021
This research is to answer the problem how big the net of property insurance premium properly all risk, marine hull and motor vehicle partially at the same time have an effect on to undervriting resul...

EVALUASI PERKEMBANGAN PENJUALAN PRODUK ASURANSI OTOMATE (STUDI KASUS PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG LATUMENTEN JAKARTA BARAT)

Repository Admin | 02 Sep 2021
The purpose of this study was to determine the development of product sales Otomate PT Asuransi Central Asia Branch Latumenten West Jakarta. The author's research and writing by using qualitative meth...

PENGARUH MOBILE APPLICATION TMCONNECT DAN SALES TRAINING TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN ASURANSI DI PT TOKIO MARINE LIFE INSURANCE INDONESIA CABANG JAKARTA

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh mobile application tmconnect dan sales training terhadap kinerja tenaga penjualan asuransi. Penelitian ini dilakukan di PT Tokio Marine L...

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA BIAYA DISTRIBUSI PEMASARAN PADA PENDAPATAN PREMI DI PT. JASINDO TAKAFUL KANTOR CABANG MENTENG JAKARTA

Repository Admin | 31 Aug 2021
Distribution marketing justified within just based on syariah principle is the distribution marketing honest, transparent, and explaining what the. In it there is no element lies and fraud both in ter...

PREDIKSI KREDIBILITAS BUHLMAN-STRAUB TERHADAP PENETAPAN PREMI BERSIH ASURANSI KESEHATAN KUMPULAN

Repository Admin | 31 Aug 2021
Credibility theory is a rate making process which allows actuary to adjust the future premiums according to the past experience. In credibility theory, there are three approaches to determine estimate...