bapautotopayslot88payslot88payslot88https://heylink.me/slotgacor_PAYSLOT88/http://128.199.179.162/https://fib.ui.ac.id/wp-includes/asia4d/totoslot99https://fib.ui.ac.id/wp-includes/fonts/https://heylink.me/PAYSLOT88OFFICIAL/https://heylink.me/XLSLOT88.OFFICIAL/https://heylink.me/MANTAN4D.OFFICIAL/https://heylink.me/UWAKSLOT_OFFICIAL/https://heylink.me/XO4D_OFFICIAL/https://heylink.me/BAPAUTOTO.OFFICIAL/https://mez.ink/totoslot4dhttp://188.166.219.95/http://143.110.170.86/http://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/https://heylink.me/TOTOSLOT99/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/http://68.183.42.97/http://170.64.173.182/xlslot88https://registrasi.polimedia.ac.id/icons/mantan4d/https://e-malika.pn-kediri.go.id/tekiya-genji/https://green.ui.ac.id/uploads/thailand/https://desabalongmojo.gresikkab.go.id/vendor/rans/https://pascakomunikasi.fisip.ui.ac.id/wp-content/uploads/-/ts4d/https://adin.radenintan.ac.id/sgacor/https://adin.radenintan.ac.id/toto/https://adin.radenintan.ac.id/scatter/https://www.payslot88hoki.com/https://nursing.ui.ac.id/ts4d/https://trainingcenter.unesa.ac.id/xoxo/https://journal3.upgris.ac.id/thailand/https://proskrip.ekonomi-unkris.ac.id/thailand/https://fib.ui.ac.id/sbobet/https://journal.fateta.unipa.ac.id/maxx/https://teknik.umpo.ac.id/maxx/https://feb.untagsmg.ac.id/bptt/https://ilmupemerintahanpsdku.unpam.ac.id/pays88/https://ti.umpo.ac.id/wp-content/plugins/pays/https://app.vavuniya.dist.gov.lk/js/pays/https://journal.fateta.unipa.ac.id/totoslot4d/https://fateta.unipa.ac.id/toto/https://teknik.umpo.ac.id/-/thailand/>https://fateta.unipa.ac.id/slot88/https://ti.umpo.ac.id/thai/https://journal2.upgris.ac.id/templates/app/https://sipapabb.kec-karangtengah.garutkab.go.id/totoku/https://www.kacakiddaagiris.com/https://kec-karangtengah.garutkab.go.id/toslot/https://simansur.kec-karangtengah.garutkab.go.id/qris/https://teknik.umpo.ac.id/zeus/https://sakip.bawaslu.go.id/template/slot-4d/https://kec-karangtengah.garutkab.go.id/asset/deposit-5000/https://adin.radenintan.ac.id/qris/https://fib.ui.ac.id/thai/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/xthai/https://simansur.kec-karangtengah.garutkab.go.id/qris/https://skripsi-ti.umpo.ac.id/admin/4d4d/https://kacakiddaagiris.com/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/shitam/https://simpeg.stkip-pgri-sumbar.ac.id/toto/https://proskrip.ekonomi-unkris.ac.id/assets/images/link/https://appsfikes.ub.ac.id/app/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/-/https://www.simpeg.klungkungkab.go.id/js/qris/https://www.simpeg.klungkungkab.go.id/login/xlslot88/https://sosial.penajamkab.go.id/sorce/https://sipapabb.kec-karangtengah.garutkab.go.id/s-gacor/https://siotamtiba.kec-karangtengah.garutkab.go.id/s-thai/https://journal3.upgris.ac.id/ts4d/https://appsfikes.ub.ac.id/wakslot/https://adbang.madiunkota.go.id/wp-content/app/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/deposit-5000/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/api/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/pisang/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/brand/https://journal.fateta.unipa.ac.id/.well-known/suster/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/dana5000/https://journal.fateta.unipa.ac.id/s777/https://sippedas.kec-karangtengah.garutkab.go.id/css/slot-thailand/https://sippedas.kec-karangtengah.garutkab.go.id/css/qris/https://bk.stkip-pgri-sumbar.ac.id/qris/https://stkip-pgri-sumbar.ac.id/assets/qris/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/qris/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/qris/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/maxwin/https://skd.salatiga.go.id/statis/slothai/https://manajemen.feb.upr.ac.id/upload/-/https://skd.salatiga.go.id/statis/pisang/https://fkbt.uwhs.ac.id/wp-includes/qris/https://skd.salatiga.go.id/statis/assets/css/https://ristoranteicinquesensi.com/https://fleximarriage.com/https://xlslot88jp.store/https://skd.salatiga.go.id/statis/toto/https://s1wir.uwhs.ac.id/.tmb/bet200/https://kec-karangtengah.garutkab.go.id/slot200/https://xo4dgacor.site/https://gamerleafgo.com/https://oscsys.com/https://skd.salatiga.go.id/statis/arsip/pulsa/http://3.215.198.226/xl88/https://mipakimia.unsam.ac.id/m4d/https://skd.salatiga.go.id/statis/gacorxthai/https://flagbig.com/https://blogentle.com/https://skd.salatiga.go.id/statis/mania/https://esbh.pekalongankab.go.id/mapping/storage/framework/https://sipapabb.kec-karangtengah.garutkab.go.id/assets/mantan4d/https://bem-pe.feb.ui.ac.id/thai/https://fib.ui.ac.id/wp-content/svr-thailand/https://fib.ui.ac.id/wp-content/upgrade/https://fib.ui.ac.id/wp-content/s5000/https://fib.ui.ac.id/wp-content/4d/https://dinkes.wonogirikab.go.id/wp-content/toto/https://skd.salatiga.go.id/statis/judi-bola/https://library.staimklaten.ac.id/dana-5000/http://wallpaperswiki.com/xlslot88/https://skd.salatiga.go.id/statis/4d/https://xo4dgacor1.lol/https://pusatbisnis.uinmataram.ac.id/wp-content/xthai/https://simpeg.stkip-pgri-sumbar.ac.id/sbobet/https://dinkes.wonogirikab.go.id/wp-includes/sg4d/https://bem-pe.feb.ui.ac.id/wp-content/maxwin/https://ilmupemerintahanpsdku.unpam.ac.id/thai/https://apps-manado.bkn.go.id/mako/uploads/pisang/https://old.farmasi.ui.ac.id/-/thai/https://old.farmasi.ui.ac.id/root-manager/https://apps-manado.bkn.go.id/mako/uploads/tergacor/https://xlslot99.com/https://mbkm.iik.ac.id/pulsa/https://symposium.unusia.ac.id/sgqris/https://puskesmascangkol.cirebonkota.go.id/wp-includes/https://pmb.usk.ac.id/css/thai/https://pmb.usk.ac.id/pisang/https://mbs1tulungagung.ponpes.id/wp-content/uploads/s777//https://mipakimia.unsam.ac.id/slot88/https://ftik.unusia.ac.id/s777/https://fin.unusia.ac.id/sQris/https://bem.unusia.ac.id/sc-hitam/https://agro.unusia.ac.id/stoto/https://journal.fin.unusia.ac.id/szeus/https://pmb.usk.ac.id/qris5000/https://umum.budiluhur.ac.id/sgthai/http://178.128.85.202/https://eaudit2.sragenkab.go.id/logo/img/https://old.farmasi.ui.ac.id/-/img/totoslot4dhttps://matematika.unpad.ac.id/wp-includes/jogal/https://matematika.unpad.ac.id/wp-includes/sgmaxwin/http://saig.upi.edu/-/xo4d/http://saig.upi.edu/img/https://executive.budiluhur.ac.id/wp-content/s-thai/http://saig.upi.edu/xlslot88/https://ptsp.iainponorogo.ac.id/s777/https://eform.stikestelogorejo.ac.id/s777/http://saig.upi.edu/dewa288/http://saig.upi.edu/-/qris288/https://ekonomi-unkris.ac.id/img/https://umum.budiluhur.ac.id/toto/https://umum.budiluhur.ac.id/4d-slot/https://siotamtiba.kec-karangtengah.garutkab.go.id/s-qris/https://silkepdes.kec-karangtengah.garutkab.go.id/s-thai/https://simansur.kec-karangtengah.garutkab.go.id/lib/xl88/https://lpm.uinmataram.ac.id/wp-content/plugins/jetpack/src/s777/https://umum.budiluhur.ac.id/wp-content/uploads/-/
Repository STMA Trisakti
Login
  (021) 4893931 ext 126   |    repository@stma-trisakti.ac.id

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KECEPATAN KONFIRMASI AKSEPTASI TREATY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA

DHEA PERMATA SUCI

Full Item Records

Title ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KECEPATAN KONFIRMASI AKSEPTASI TREATY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA
Author DHEA PERMATA SUCI
Date Issued 04/01/2021
Subject TREATY
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kecepatan konfirmasi akseptasi treaty terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan pada perusahaan reasuransi PT. Reasuransi Nasional Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Uji analisis yang digunakan adalah Regresi linear berganda dengan α = 0,05. Hasil dan kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa : pengujian signifikansi t secara parsial (uji statistik t) kualitas pelayanan (X1) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y). Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0,000 ( < 0,05 ), kecepatan konfirmasi akseptasi treaty (X2) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y). Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi t sebesar 0,000 ( < 0,05). Pengujian secara simultan (uji statistik F) variabel independen yaitu kualitas pelayanan dan kecepatan konfirmasi akseptasi treaty berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu kepuasan pelanggan pada PT. Reasuransi Nasional Indonesia, dengan memiliki nilai F-hitung sebesar 40,430 > nilai F-tabel sebesar 3,18 dan nilai signifikasi F sebesar 0,000 kurang dari nilai alfa sebesar 0,05 (0,000 < 0,05). Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji koefisien determinasi (R square) diperoleh nilai sebesar 0,613, yang berarti kepuasan pelanggan dapat dijelaskan atau dipengaruhi oleh faktorfaktor model x yaitu kualitas pelayanan, kecepatan konfirmasi akseptasi treaty sebesar 61,3%, dan dapat dikatakan bahwa ada faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 38,7% dan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh peneliti. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kecepatan Konfirmasi Akseptasi Treaty dan Kepuasan Pelanggan

Files in this item

Name : Hal.Judul backup-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.42 MB Description : halaman judul
Name : BAB I-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.14 MB Description : bab 1
Name : BAB II backup-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.26 MB Description : bab 2
Name : BAB III backup-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.19 MB Description : bab 3
Name : BAB IV backup-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.22 MB Description : bab 4
Name : BAB V backup-compressed (1).pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.08 MB Description : bab 5
Name : Daftar Pustaka backup-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.07 MB Description : daftar pustaka
Name : Lampiran backup-compressed.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.58 MB Description : lampiran
Sign In to your Acccount


Browse All Collections Collections By Issued Date Authors Titles Subjects

Most Viewed

KEMAMPUAN MENYUSUN PARAGRAF MAHASISWA STMA TRISAKTI PRODI ASURANSI JIWA LULUSAN 2018-2019

Administrator | 02 Mar 2021
Tujuan penelitian ini mencari tahu sejauh mana kemampuan para lulusan STMA TRISAKTI Prodi Asuransi Jiwa Lulusan 2018-2019 dalam menyusun paragraf pada TA (Tugas Akhir) mereka, utamanya dalam membuat s...

HUBUNGAN PERSEPSI DAN TINGKAT PENDAPATAN DENGAN MINAT BELI ASURANSI PENDIDIKAN DI MASYARAKAT PERUMAHAN WIJAYA REGENCY KOTA TASIKMALAYA JAWA BARAT

Repository Admin | 24 Mar 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi dan tingkat pendapatan dengan minat beli asuransi pendidikan pada masyarakat di kota Tasikmalaya. Populasi dalam penelitian ini adalah masya...

ANALISIS MODEL EMPIRIK DALAM MELANJUTKAN STUDI DI PERGURUAN TINGGI DI BIDANG ASURANSI

Repository Admin | 02 Mar 2021
Empirical analysis is an analysis obtained from data that has been observed by a researcher conducted through an experiment or making data on its own. One empirical analysis used is the Structural Equ...

ANALISA KINERJA UNDERWRITING BERDASARKAN HASIL MANUAL UNDERWRITING DAN AUTO UNDERWRITING YANG DIKAITKAN DENGAN FREKUENSI DAN SAVERITY KLAIM PADA PT ASURANSI JIWA INDOSURYA SUKSES

Repository Admin | 23 Mar 2021
Underwriting adalah bagian yang vital bagi perusahaan asuransi. Underwriting yang berperan sebagai penyeleksi risiko yang akan diterima oleh perusahaan asuransi dari para calon tertanggung. Dalam perj...

PROSES SERTIFIKASI AGEN INDIVIDU DI PT ASURANSI JIWA CENTRAL ASIA RAYA

Administrator | 16 Mar 2021
The background of this research is to find out the process of certification of individual agents at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya. The process is carried out through the sales support department....

PENGARUH PENDAPATAN PREMI BRUTO DAN BEBAN KLAIM BRUTO TERHADAP HASIL UNDERWRITING PADA PT ASURANSI WAHANA TATA

Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menentukan apakah ada pengaruh variabel terhadap pendapatan premi bruto dan biaya klaim bruto atas hasil underwriting. Untuk menyesuaikan waktu penelitian...

PROSEDUR PENYELESAIAN KLAIM PARTIAL LOSS LINI BISNIS ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DI PT ASURANSI DAYIN MITRA TBK

Repository Admin | 01 Apr 2021
The report of working practices this provides information about procedures the insurance claims of motor vehicles in Dayin Mitra General Insurance Company. Every insurance company would create a new i...

ANALISIS PERBANDINGAN EFISIENSI PREMI TUNGGAL NETTO DENGAN TABEL MORTALITA INDONESIA IV DAN TABEL MORTALITA HUKUM DE MOIVRE PADA PRODUK ASURANSI JIWA BERJANGKA DAN PRODUK ASURANSI JIWA PURE ENDOWMENT

Administrator | 15 Mar 2021
The purpose of this study is to determine the difference in single net premiums based on Indonesian Mortality Table IV and De Moivre's Legal Mortality Table, and to find out a more efficient Mortality...

Most Downloaded

PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK ASURANSI DAN DAYA BELI TERHADAP MINAT BELI ASURANSI PADA MASYARAKAT DI KOTA BOGOR

Repository Admin | 03 Aug 2021
Tujuan penclitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh pengetahuan produk nsuransi dan dava beli secara bersama-sama terhadap minat beli polis asuransi pada masvarakat di Kota Bogor. Peneliti...

EFEKTIVITAS DUPONT ANALYSIS UNTUK MENILAI PROFITABILITAS PERUSAHAAN ASURANSI JIWA NASIONAL

Administrator | 02 Mar 2021
Penelitian yang kami lakukan berjudul Efektifvitas DuPont Analysis untuk Menilai Profitabilitas Perusahaan Asuransi Jiwa Nasional. Penelitian dilakukan pada semester ganjil tahun akademik 2020/2021, d...

PENGARUH PREMI NETTO DAN KLAIM NETTO TERHADAP HASIL UNDERWRITING ASURANSI GENERAL DI INDONESIA TAHUN 2016

Admin | 12 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan premi netto asuransi dan beban klaim netto terhadap hasil underwriting Asuransi General. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adal...

TINGKAT GRADIEN PADA LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENGUKUR KINERJA KEUANGAN PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA PERIODE 2013-2017

Repository Admin | 01 Apr 2021
Kinerja keuangan merupakan satu di antara dasar penilaian mengenai kondisi keuangan perusahaan yang dilakukan berdasarkan analisis terhadap rasio keuangan perusahaan. Kinerja keuangan dapat melihat k...

PROSES ENTRY DATA ASURANSI PROPERTI PT ASURANSI NIPPONKOA INDONESIA

Repository Admin | 23 Nov 2021
The title “Data Entry Processing at PT Asuransi Nipponkoa Indonesia” especially in the Property insurance line of business is chosen to describe the importance tasks and roles of Inputer and its impac...

ANALISIS BIPLOT UNTUK RETURN ON ASSETS (ROA) DAN RETURN ON EQUITY (ROE) PADA PERUSAHAAN ASURANSI JIWA NASIONAL

Administrator | 19 Mar 2021
AMELIA SAPTYARANI, Analisis Biplot Untuk Return On Asset Dan Return On Equity Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Nasional. Dibimbing oleh Ibu Fanny Novika, M.Si dan Bapak I Nyoman Winata, S.E,M.M. Anal...

PENGARUH BEBAN KLAIM DAN TINGKAT INFLASI TERHADAP CADANGAN KLAIM ASURANSI HARTA BENDA PADA PERUSAHAAN ASURANSI UMUM DI INDONESIA

Admin | 24 Jun 2021
This study aimed to find out the influence of claim burden and inflation rate to claim reserve of property insurance in general insurance companies in Indonesia. Population in this study is annual f...