| Title | ANALISIS PERBEDAAN PENGARUH JENIS DAN BENEFIT PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERORANGAN (DIRECT CUSTOMERS) DI PT ASURANSI CENTRAL ASIA UNIT SYARIAH |
|---|---|
| Author | Ranti Wahyuning Dewi |
| Abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana perbedaan pengaruh jenis dan benefit produk terhadap loyalitas nasabah perorangan (direct customers). Penelitian dilakukan terhadap nasabah perorangan (direct customers) produk asuransi kendaraan bermotor di PT Asuransi Central Asia Unit Syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode eksperimen dengan desain faktorial 2 x 2. Teknik pemilihan sampel menggunakan kluster random sampling. Instrumen yang digunakan untuk loyalitas nasabah pada jenis dan benefit produk adalah dalam bentuk kuesioner. Uji analisis yang digunakan adalah anova 2 X 2 dengan α = 0,05 dan 0,01. Hasil dan kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara Loyalitas Nasabah Produk Otomate dan Loyalitas Nasabah Produk Standar AKB dalam hal Benefit Produk yang diperoleh, hal ini terbukti dari data yang diperoleh melalui uji analisis anova 2 x 2, dengan nilai Fhitung (6,385) < dari Ftabel (6.85) ; 2) terdapat pengaruh interaksi yang signifikan antara Jenis Produk dan Benefit Produk terhadap Loyalitas Nasabah. Hal ini terlihat dari nilai anova 2 x 2 menunjukkan nilai Fhitung (10,691) dari > Ftabel (6.85); 3) Tidak adanya perbedaan yang signifikan antara Benefit Fungsional pada Produk Otomate (A1B1) dan Produk AKB Standar (A2B1). Hal ini terbukti dari data yang diperoleh melalui uji lanjut menggunakan uji Schiffe, nilai Sig. 0,947 > 0,05; 4) adanya perbedaan yang signifikan antara Benefit Simbolis pada Produk Otomate (A1B2) dan Produk AKB Standar (A2B2). Hal ini terbukti dari data yang diperoleh melalui uji lanjut menggunakan uji Schiffe, nilai Sig. 0,005 < 0,05. Kata Kunci: Benefit Produk, Jenis Produk, dan Loyalitas. |
Repository Admin | 01 Apr 2021
The Purpose of this study is to explain the reimbursement claim process in health insurance through an Insurance Brokers. Insurance Brokers is a consultant in insurance and risk management on behalf o...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 22 Apr 2021
Repository Admin | 22 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran dan komunikasi terhadap meningkatkan penjualan produk. Penelitian dilakukan pada perusahaan PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero)....
Repository Admin | 01 Apr 2021
PT ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI INDONESIA is an insurance company that presents the best, reliable and reliable protection for all customers both domestically and abroad. Supported by a good workforce...
Admin | 24 Jun 2021
The purposes of this research are to know the difference of net single
premium based on Mortality Table of Indonesia II and Mortality Table of Indonesia
III and to know which one of Mortality Table...
Repository Admin | 01 Apr 2021
PT. Avrist General Insurance is one of the Commercial Insurance Company in Indonesia with specifically on General Insurance. One type of product on General Insurance is Motor Vehicle Insurance. Motor...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 23 Mar 2021
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dan kontribusi okupasi dan luas jaminan terhadap underwriting result perusahaan asuransi PT Asuransi ABC dalam 10 tahun terakhir (2010-...
Repository Admin | 01 Apr 2021
PT Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk merupakan perusahaan yang begerak di bidang asuransi kerugian yang didirikan sejak tahun 1982. PT Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk terus berupaya untuk memberikan p...
Admin | 23 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen risiko terhadap
piutang tak tertagih bengkel rekanan. Manajemen risiko yang dimaksud adalah
menghitung frekuensi dan besaran dari keru...
Repository Admin | 23 Mar 2021
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja laporan keuangan pada Dana Pensiun yang mengacu kepada evaluasi kinerja Dana Pensiun ADPI,di Perusahaan Asurasni AIA pada periode 2010-2014. Pengolahan d...
Repository Admin | 01 Apr 2021
In general insurance, the process of insurance closing through insurance brokers is as follows. Insurance companies will get quotation slip from brokers via email. Then the underwriter at the insuranc...
Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh premi produk asuransi
bonding dan klaim produk asuransi bonding terhadap hasil underwriting produk
asuransi bonding. Penelitian dilakukan terhadap...
Admin | 30 Jun 2021
Penelitian ini berjudul Hubungan Pemahaman dan Persepsi Risiko Terhadap Minat
Beli Polis Asuransi Kebakaran Pada Masyrakat Di Kelurahan Kedung Halang, Bogor,
penelitian ini bertujuan untuk mengetahu...
Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi risiko dan tingkat
pendapatan dengan minat beli produk asuransi umum pada generasi milenial di
Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adal...
Repository Admin | 01 Apr 2021
PT ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI INDONESIA is an insurance company that presents the best, reliable and reliable protection for all customers both domestically and abroad. Supported by a good workforce...
Administrator | 05 Mar 2021
The background of this study is to determine the service process of insurance agents at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya. What is done by the agency care specialist division. In addition, it will ex...