ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PROSES KLAIM ASURANSI KESEHATAN KUMPULAN DENGAN METODA CASHLESS (Studi Kasus di PT Asuransi Reliance Indonesia)

Franciska Natalia

Full Item Records

Title ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PROSES KLAIM ASURANSI KESEHATAN KUMPULAN DENGAN METODA CASHLESS (Studi Kasus di PT Asuransi Reliance Indonesia)
Author Franciska Natalia
Date Issued 08/20/2017
Subject PROSES KLAIM, ASURANSI KESEHATAN KUMPULAN, CASHLESS
Abstract Claims Management is the important part in the insurance business. Guarantee the accuracy of the claim is not only appropriate but also appropriate in the settlement of claims. Most of the claims cashless Reliance Insurance from January to December 2015 lasted more than a deadline agreed upon by the provider. This research is a qualitative study, using by the data collection techniques includes in-depth interviews, and document report analysis of claim departement. This results showed that the person of resources they have not been able to complete the analysis process claims in timely manner, low employee motivation, lack of management support for development of resources, lack of an information system to support effectively of the analysis process claims. Keywords : claim management, timeline claim settlement

Files in this item

Name : BAB 1.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.17 MB Description : Bab 1
Name : BAB 2.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.35 MB Description : Bab 2
Name : BAB 3.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.26 MB Description : Bab 3
Name : BAB 4.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.30 MB Description : Bab 4
Name : BAB 5.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.39 MB Description : Bab 5
Name : BAB 6.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.11 MB Description : Bab 6
Name : DAFTAR PUSTAKA.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.01 MB Description : Daftar Pustaka
Name : HAL.JUDUL-min (45).pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.62 MB Description : Judul
Name : LAMPIRAN-min (87).pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 1.76 MB Description : Lampiran
Sign In to your Acccount



Most Viewed

HUBUNGAN ANTARA OWN RETENTION RATIO, LOSS RATIO DAN UNDERWRITING RATIO DENGAN RISK BASED CAPITAL PADA 5 PERUSAHAAN ASURANSI YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2008-2016

Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu hubungan antara Own Retention Ratio, Loss Ratio, dan Underwriting Ratio dengan Risk Based Capital di 5 perusahaan asuransi yang tercatat di Bursa Efek Ind...

PENGARUH ASET, LIABILITAS DAN HASIL UNDERWRITING TERHADAP TINGKAT SOLVABILITAS PERUSAHAAN ASURANSI UMUM

Repository Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh aset, liabilitas dan hasil underwriting terhadap tingkat solvabilitas perusahaan asuransi umum dari tahun 2013- 2017. Data yang digunak...

HUBUNGAN ANTARA RASIO UNDERWRITING DAN RASIO BEBAN KLAIM DENGAN RASIO LIKUIDITAS PT ASURANSI PURNA ARTANUGRAHA

Repository Admin | 24 Jun 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu hubungan antara Rasio Underwriting dan Rasio Beban Klaim terhadap Rasio Likuiditas PT Asuransi Purna Artanugraha. Data sekunder diperoleh dari laporan keu...

PERSEPSI CALON AKTUARIS PESRTA PPSSA LPMA-STMA TRISAKTI MENGENAI TUGAS AKTUARIS BERDASARKAN SKKNI PERASURANSIAN DAN DI LUAR SKKNI PERASURANSIAN

Repository Admin | 05 Aug 2021
This thesis examines the perceptions of prospective actuary to actuary task. The aim of this research was to determine the prospective actuary perception of the tasks actuary and to determine the pros...

ANALISIS PERBEDAAN PENGARUH JENIS DAN BENEFIT PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERORANGAN (DIRECT CUSTOMERS) DI PT ASURANSI CENTRAL ASIA UNIT SYARIAH

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana perbedaan pengaruh jenis dan benefit produk terhadap loyalitas nasabah perorangan (direct customers). Penelitian dilakukan terhadap nasabah pero...

ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO TERHADAP PIUTANG TAK TERTAGIH BENGKEL REKANAN (STUDI KASUS BENGKEL AUTO LOOK WAHANA TATA)

Admin | 23 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen risiko terhadap piutang tak tertagih bengkel rekanan. Manajemen risiko yang dimaksud adalah menghitung frekuensi dan besaran dari keru...

PENGARUH PELATIHAN DAN PELAKSANAAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DIVISI OPERASIONAL PT ASURANSI JIWA NASIONAL

Admin | 24 Jun 2021
This research was conducted with the aim to find out the effect training and implementation SOP on service quality in the operation division of PT Asuransi Jiwa Nasional.The research method used is...

Most Downloaded

PENGARUH PENJUALAN DAN HASIL UNDERWRITING TERHADAP LABA PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA (PERIODE 2012-2016)

Admin | 10 Aug 2021
This research is to find out the sales and underwriting result partially and at the same time have an effect on to net profit of PT Asuransi Allianz Utama Indonesia (period 2012-2016). The purpose of...

Hubungan Belief dan Keterpaan Informasi dengan Nasabah Existing pada Produk Asuransi Surety Bond di Perusahaan Asuransi PT Jasaraharja Putera

Admin | 12 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan belief dan keterpaan informasi dengan nasabah existing pada produk asuransi surety bond. Variable independen dalam penelitian ini adalah belief dan ke...

ANALISIS PENYEBAB PENOLAKAN KLAIM REIMBURSEMENT PADA PROGRAM ASURANSI KESEHATAN KUMPULAN PT ASURANSI RELIANCE INDONESIA TAHUN 2011

Admin | 14 Oct 2021
This study aims to analyze the cause of the rejection of claims reimbursement Reliance Insurance Indonesia Company in 2011. To get the analysis of the cause of rejection of the writer tries to make a...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENGALAMAN KLAIM TERHADAP KEPUASAN TERTANGGUNG ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA

Admin | 23 Aug 2021
Pelayanan jasa merupakan salah satu hal yang cukup penting dalam menentukan kepuasan pelanggan (kata pelanggan disini berarti tertanggung). Layanan yang baik menjadi salah satu syarat kesuksesan sua...

PENGARUHKUALITAS PELAYANAN DAN HARGA PREMI TERHADAP KEPUTUSAN SELEKSI PERUSAHAAN ASURANSI DI PT KRIDA UPAYA TUNGGAL

Admin | 23 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan dan harga premi terhadap keputusan seleksi perusahaan asuransi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, hasil dan...

HUBUNGAN BESARNYA JUMLAH KLAIM CABANG JAKARTA DAN CABANG MEDAN DENGAN JUMLAH KLAIM NASIONAL ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI ASTRA BUANA

Repository Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh jumlah klaim cabang Jakarta dan cabang Medan yang tinggi dibandingkan dengan cabang lain selain kedua cabang tersebut. Semakin besar klaim kedua cabang tersebut ak...

PENGARUH PELAYANAN DALAM BIDANG PEMASARAN DAN BIDANG KLAIM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT BOSOWA ASURANSI

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelayanan Dalam Bidang Pemasaran dan Bidang Klaim Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Bosowa Asuransi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif,...

PENGARUH TOTAL KESELURUHAN PENDAPATAN PREMI DAN BEBAN KLAIM KENDARAAN BERMOTOR RODA 2 TERHADAP UNDERWRITING RESULT DI PT QBE POOL INDONESIA

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini diberi judul “Pengaruh Total Keseluruhan pendapatan premi dan Beban klaim terhadap underwriting result pada PT Asuransi QBE Pool Indonesia periode 2013-2017. Penelitian ini dilakukan di...

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN SEBELUM PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN SETELAH PENJUALAN DENGAN PENDAPATAN PREMI LANGSUNG PADA PT ASURANSI STACO MANDIRI (KANTOR CABANG UTAMA)

Admin | 05 Aug 2021
This thesis is about connection quality service pre sales and quality service pasca sales with direct premium income of PT Asuransi Staco Mandiri (Bough Office). This thesis researches to find out i...