| Title | Analisis Pengaruh Kualitas Bengkel Dan Kinerja Karyawan Bengkel Terhadap Pencapaian Target Penyelesaian Klaim Kendaraan Bermotor PT Chubb General Insuranc |
|---|---|
| Author | Shinta Dewi Ansi Setiawan |
| Abstract | Indonesia Pada perusahaan yang diteliti telah mengalami penurunan jumlah penerimaan klaim, namun pencapaian target kerja klaim yang diukur Clasing Ratio tetap tidak tecapui mulai dari tahun 2012-2016. Karcna dari jumlah klaim yang selesai dan jumlah klaim yang di tagihkan oleh bengkel dan suplier rekanan tidak sesuai dengan SOP dari Perjanjian Kerja Suma. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas bengkel dan kinerja karyawan bengkel terhadap pencapaian target penyélesaian klaim keudaraan bermotor di divisi/departement klaim PT Chubb General Insurance Indonesia. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan cara deskriptif. Studi deskriptif digunakan untuk memperkirakan parameter tertentu dalam suatu populasi dengan teknik pengumpulan data melalui quistionaire yang discbar kepada tertanggung yang telah menyelesaikan klaim perbaikan kendaraan di bengkel rekanan Chubb wilayah Jakarta. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) memperoleh nilai R-Square sebesar 0,469 atau sebesar 46,9%. Artinya bahwa Kualitas Bengkel dan Kinerja Karyawan Bengkel secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Pencapaian Target Penyelesaian Klaim sebcsar 46,9%, scdangkan sisanya 53,1% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian. Kualitas Bengkel dan Kinerja Karyawan Bengkel secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap Pencapaian Target Penyelesaian Klaim di PT. Chubb General Insurance Indonesia sebesar 46,9%. Kata kunci : klaim, kualitas bengkel, asuransi, |
| Date Issued | 06/13/2019 |
| Subject | Kualitas Produk Kinerja Karyawan |
| Name : | BAB 1.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.59 MB | Description : | Bab 1 |
| Name : | BAB 2.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 1.32 MB | Description : | Bab 2 |
| Name : | BAB 3.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.84 MB | Description : | Bab 3 |
| Name : | BAB 4.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.94 MB | Description : | Bab 4 |
| Name : | BAB 5.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.39 MB | Description : | Bab 5 |
| Name : | DAFTAR PUSTAKA.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.28 MB | Description : | DAFTAR PUSTAKA |
| Name : | LAMPIRAN - 1.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.94 MB | Description : | Lampiran |
| Name : | LAMPIRAN - 2.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.36 MB | Description : | lampiran 2 |
| Name : | LAMPIRAN - 3.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.39 MB | Description : | lampiran 3 |
| Name : | LAMPIRAN - 4.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.31 MB | Description : | lampiran 4 |
| Name : | LAMPIRAN - 5 DAFTAR RIWAYAT HIDUP.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.31 MB | Description : | lampiran 5 |
| Name : | HALAMAN JUDUL1.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 1.00 MB | Description : | JUDUL |
Administrator | 04 Mar 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan (explain) fenomena (phenomenon) yang terjadi di industri asuransi mikro di Indonesia pasca peluncuran Grand Design Pengembangan Asuransi Mikro Indon...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Risk is an uncertainty that can cause a loss. The risk of an accident will always be there. Accident is an unfortunate incident that happens unexpectedly and unintentionally, typically resulting in da...
Repository Admin | 15 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
The report of working practices this provides information about procedures the insurance claims of motor vehicles in Dayin Mitra General Insurance Company. Every insurance company would create a new i...
Administrator | 03 Mar 2021
Repository Admin | 22 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
Admin | 24 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi dan motivasi terhadap
minat beli Asuransi Kendaraan Bermotor pada pengemudi transportasi online di
Jakarta. Metode yang digunakan dalam pe...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
PT Asuransi BRI Life is a professional insurance business company that provides
excellent service to customers.
The recruitment process at PT Asuransi BRI Life is essential to obtain a good
salespe...
Repository Admin | 31 Jan 2024
Kemampuan dasar yang perlu dimiliki oleh masyarakat pada era industri 4.0 adalah kemampuan dalam menggunakan komputer. Salah satu perangkat lunak komputer yang digunakan dalam berbagai bidang adalah M...
Repository Admin | 02 Sep 2021
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala karuniaNya sehingga Laporan Pengabdian Kepada Masyarakat ini berhasil diselesaikan. Pengabdian Kepada Masyarakat ini mengambil...
Repository Admin | 17 Jun 2021
Salah satu risiko yang mungkin dialami perusahaan asuransi adalah menurunnya pendapatan yang bersumber dari premi nasabah. Penurunan pendapatan tersebut diakibatkan karena frekuensi nasabah yang kelua...
Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban klaim, dan beban usaha
terhadap laba usaha.Penelitian dilakukan terhadap perusahaan asuransi PT. Asuransi
Binagriya Upakara Indonesia. Metode yang dig...
Repository Admin | 23 Aug 2021
This study is aimed to determine there is a relationship between factors
education, environment, income and knowledge that influencing Cianjur people to
have health insurance program and dominan fac...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi laba usaha asuransi harta benda di PT Tri Pakarta Cabang Sudirman periode 2013-2017. Terdapat dua...
Repository Admin | 03 Aug 2021
Tujuan penclitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh pengetahuan produk nsuransi dan dava beli secara bersama-sama terhadap minat beli polis asuransi pada masvarakat di Kota Bogor. Peneliti...
Repository Admin | 27 Sep 2021
Repository Admin | 12 May 2022
Penelitian dengan judul Analisis Penerimaan Income Pengemudi Ojek dimasa pandemic covid 19 di Kelurahan Pondok Benda Kota Tangerang Selatan, tujuan untuk mengetahui tingkat penerimaan income yang diha...
Admin | 21 Jun 2021
PT Bosowa Insurance is one of the general insurance companies. One type
of insurance product is fire insurance. This work practice report aims to find out
the process for issuing fire insurance poli...