| Title | PENGARUH TARIF KONTRIBUSI KENDARAAN BERMOTOR MENURUT OTORITAS JASA KEUANGAN SE 06/D.05/2013 DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT ASURANSI TAKAFUL UMUM |
|---|---|
| Author | ANDIKA RAMADHAN |
| Abstract | This study aims to determine whether there is influence of motor vehicle premium rates according to Otoritas Jasa Keuangan SE 06 / D.05 / 2013 and quality of service partially and simultaneously to customer loyalty at PT Asuransi Takaful Umum. The number of samples is 99 respondents, while the sampling technique using simple random sampling. The analysis technique used is descriptive analysis to describe the independent variable consisting of premium rate (X1) and service quality (X2), dependent variable is customer loyalty. To determine the direct and indirect influence of premium rate variable, service quality to customer loyalty using multiple regression analysis technique. The analysis technique used in this research is multiple regression analysis with siginificant 0,05. This analysis technique is used to analyze the influence of premium rate and service quality to customer loyalty either partially or simultaneously. The result of calculation on simultaneous test is obtained that F count > from F table, while significance < from alpha at level 5% means that premium rate (X1) and service quality (X2) influence simultaneously to customer loyalty variable (Y). As for the coefficient of determination of 0.778 or 77.8%. Based on the results of partial testing variable premium rate (X1) has t count > t table, X1 partially influence. Variable service quality (X2) obtained t count > t table, X2 partially influence. Further research results prove that there is a significant positive influence addressed by premium rates and quality of service both partially and simultaneously to customer loyalty. Keywords : premium rates, quality of service and customer loyalty. |
Repository Admin | 24 Mar 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi dan tingkat pendapatan dengan minat beli asuransi pendidikan pada masyarakat di kota Tasikmalaya. Populasi dalam penelitian ini adalah masya...
Repository Admin | 23 Mar 2021
Catur Widyo Utomo. Estimasi Perhitungan Cadangan Manfaat Asuransi Jiwa Kredit untuk Nasabah Pensiun Bank Bukopin sebagai Evaluasi Produk bagi PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Tbk. Dibimbing Oleh Mulaw...
Repository Admin | 01 Apr 2021
zulhayker | 03 Mar 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
The implementation of a construction project is one of the activities that it has high risk. Risks to construction projects can result in damage to physical construction and losses to the parties invo...
Admin | 24 Jun 2021
The purposes of this research are to know the difference of net single
premium based on Mortality Table of Indonesia II and Mortality Table of Indonesia
III and to know which one of Mortality Table...
Repository Admin | 23 Mar 2021
Laba sebelum pajak adalah laba bersih hasil usaha setelah ditambah/dikurangi rugi/laba yang berasal dari luar usaha pokok. Menghitung laba sebelum pajak sebenarnya tidak begitu sulit. Rumus umumnya ad...
Repository Admin | 01 Apr 2021
PT Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk merupakan perusahaan yang begerak di bidang asuransi kerugian yang didirikan sejak tahun 1982. PT Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk terus berupaya untuk memberikan p...
Putri Melati Kresna Dewi | 15 Jun 2021
There are 2 tyyes of strategies carried out by PT FPG Insurance Indonesia Jor direct sales of motor vehiele insurance and online. If the prospective insured wants to insure in a direct way, the prospe...
Repository Admin | 01 Apr 2021
There are so many risks that may occur for everything that happen even in our daily activities. For food and beverage industries, the risks may occur in every process from the beginning until the prod...
Repository Admin | 25 Jan 2023
Magang Co-Operatif merupakan salah satu syarat lulus dalam mata kuliah pilihan Magang di Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti (STMA Trisakti). Magang Co-Operatif sangat bermanfaat bagi mahasiswa...
Repository Admin | 23 Jan 2024
Penulisan laporan ini dibuat sebagai pemenuhan persyaratan kelulusan mata kuliah magang profesi pada program studi aktuaria di Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi (STMA) Trisakti. Kegiatan magang bertuj...
zulhayker | 04 Mar 2021
Repository Admin | 23 Mar 2021
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja laporan keuangan pada Dana Pensiun yang mengacu kepada evaluasi kinerja Dana Pensiun ADPI,di Perusahaan Asurasni AIA pada periode 2010-2014. Pengolahan d...
Repository Admin | 23 Mar 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pendapatan Premi dan Hasil Investasi terhadap Laba Rugi Sebelum Pajak. Karena adanya pembatasan waktu penelitian, maka penelitian ini penulis batasi...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh premi retensi sendiri dan klaim retensi sendiri terhadap hasil underwriting bruto. Sehingga penelitian ini dapat digunakan sebagai ide untuk membuat...
Admin | 24 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi dan motivasi terhadap
minat beli Asuransi Kendaraan Bermotor pada pengemudi transportasi online di
Jakarta. Metode yang digunakan dalam pe...
Admin | 30 Jun 2021
Penelitian ini berjudul Hubungan Pemahaman dan Persepsi Risiko Terhadap Minat
Beli Polis Asuransi Kebakaran Pada Masyrakat Di Kelurahan Kedung Halang, Bogor,
penelitian ini bertujuan untuk mengetahu...
zulhayker | 15 Mar 2021
The purpose of this study is to determine the difference in single net premiums based on Indonesian Mortality Table IV and De Moivre's Legal Mortality Table, and to find out a more efficient Mortality...
zulhayker | 02 Mar 2021
Tujuan penelitian ini mencari tahu sejauh mana kemampuan para lulusan STMA TRISAKTI Prodi Asuransi Jiwa Lulusan 2018-2019 dalam menyusun paragraf pada TA (Tugas Akhir) mereka, utamanya dalam membuat s...