| Title | HUBUNGAN PELAYANAN KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PERUSAHAAN ASURANSI DAN PADA BENGKEL REKANAN DENGAN KEPUASAN TERTANGGUNG DI PT MALACCA TRUST WUWUNGAN INSURANCE |
|---|---|
| Author | AFRIADI RACHMAT |
| Abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan pelayanan klaim asuransi kendaraan bermotor dan pada bengkel rekanan dengan kepuasan tertanggung di PT Malacca Trust Wuwungan. Penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan asuransi dan bengkel rekanan nya yang berada di jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah tertanggung asuransi kendaraan di PT Malacca Trust Wuwungan. Sampel yang digunakan adalah data responden sebanyak 85 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi serta persamaan regresi sederhana dan berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS 22. Hasil pengujian analisis data menunjukkan bahwa: (1) hipotesis pertama dengan koefisien korelas ry1 menunjukkan nilai sebesar 0,671; koefisien determinasi r2y1 sebesar 0,042 dan thitung sebesar 1.901 lebih besar dari ttabel sebesar 1,663 dengan kesimpulan tolak H0; (2) hipotesis kedua dengan koefisien korelasi ry2 menunjukkan nilai sebesar 0,671; koefisien determinasi r2y2 sebesar 0,451 dan thitung sebesar 8,250 lebih besar dari ttabel sebesar 1,663 dengan kesimpulan tolak H0; (3) serta hipotesis ketiga dengan koefisien korelasi Ry(1,2) menunjukkan nilai sebesar 0,763; koefisien determinasi R2y(1,2) sebesar 0,583 dan Fhitung sebesar 57,210 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,11 dengan kesimpulan tolak H0. Kata Kunci : Asuransi Kendaraan, Bengkel, Pelayanan,Kepuasan. |
Repository Admin | 15 Jun 2021
An insurance broker is a professional that helps consumers and business research and select the best insurance policies for life, health, property and automobile protection, An insurance broker work f...
Repository Admin | 03 Aug 2021
Tujuan penclitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh pengetahuan produk nsuransi dan dava beli secara bersama-sama terhadap minat beli polis asuransi pada masvarakat di Kota Bogor. Peneliti...
Admin | 03 Aug 2021
Manajeman Klaim menjadi hal yang sangat penting dalam bisnis asuransi dan
berperan dalam mebangun citra perusahaan. Dimana TPA PT. XYZ sebagai
administrator Asuransi dituntut untuk memberikan analis...
Admin | 05 Aug 2021
This thesis examines gross premlum income, commission expense, gross elaims expense and underwriting result of health insurance product in PT KSK Insurance Indonesia. Aspects of this research are a) g...
Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini berjudul Hubungan Persepsi dan Motivasi Masyarakat
dengan Minat Beli Produk Asuransi Kendaraan Bermotor di RW. 12, Kel.
Harapan Jaya, Kec. Cibinong, Kab. Bogor, penelitian ini bertuju...
Repository Admin | 21 Jun 2021
The intent and purpose of this paper is to know how the process of closing and underwriting in property insurance especially the main business through agent and insurance broker. As we know, many insu...
Putri Melati Kresna Dewi | 22 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh Hasil
Underwriting dan Hasil Investasi terhadap penentuan naik atau turunnya Laba/
Rugi Usaha. Karena adanya pembatasan waktu pen...
Admin | 09 Aug 2021
The research objectives is to determine the influence of Quality Service and
Benefit Product ASRI of Company Productivityin Central Asia Insurance, PT for
Latumenten Branch. Thus, to measure how big...
Admin | 23 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen risiko terhadap
piutang tak tertagih bengkel rekanan. Manajemen risiko yang dimaksud adalah
menghitung frekuensi dan besaran dari keru...
Repository Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pendapatan investasi,
beban investasi terhadap hasil usaha di dana pensiun lembaga keuangan PT. Tugu
Mandiri pada tahun 2007 - 2012. Data sekunder...
Repository Admin | 21 Jun 2021
The intent and purpose of this paper is to know how the process of closing and underwriting in property insurance especially the main business through agent and insurance broker. As we know, many insu...
Repository Admin | 25 Aug 2021
The purpose of this study to describe the handling of claims handling procedures, describing medikolegal role in the process of handling claims, to determine the effectiveness of the procedure or the...
Putri Melati Kresna Dewi | 24 Jun 2021
Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Loyalitas
Karyawan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan, penelitian
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metod...
Repository Admin | 04 Aug 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Return on Investment (ROI) yang lebih efektif bagi para investor untuk menginvestasikan uangnya. Variabel dalam penelitian ini adala...
Repository Admin | 05 Aug 2021
This thesis examines the total assets and equity of the net premium income in PT Asuransi Jasaraharja Putera. Aspects of this study were 1) total assets, 2) equity capital, and 3) net premium income....
Admin | 10 Aug 2021
This research to answer the problem how big influence of premium income and
claim expense to underwriting result at PT Asuransi Adira Dinamika in year
2012-2016. The purpose of this study is to obta...
Repository Admin | 23 Mar 2021
Background research that I want to discuss the process of invesment fund analysis in part commonly called redeem and service, wich is carried out by policy holder service department. As we expect, mos...
Putri Melati Kresna Dewi | 23 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan penilaian fasilitas
klaim dan kualitas pelayanan klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan
bermotor PT Asuransi Adira Dinamika....
Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi terhadap kinerja underwriter di PT Asuransi Cakrawala Proteksi. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian...