| Title | HUBUNGAN PENILAIAN FASILITAS KLAIM DAN KUALITAS PELAYANAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PT. ASURANSI ADIRA DINAMIKA |
|---|---|
| Author | Muhammad Fiqry Risyad |
| Date Issued | 06/20/2018 |
| Subject | KLAIM |
| Abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan penilaian fasilitas klaim dan kualitas pelayanan klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor PT Asuransi Adira Dinamika. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Asuransi Adira Dinamika. Sampel yang digunakan adalah data responden sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis koefesien korelasi, koefesien determinasi serta persamaan regresi sederhana dan berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS 21. Hasil pengujian analisis data menunjukan bahwa: (1) hipotesis pertama dengan koefesien korelasi ry1 menunjukan nilai sebesar 0,568; koefesien determinasi r2 y1 sebesar 0,323 dan thitung sebesar 6,832 lebih besar dari ttabel sebesar 1,660 dengan kesimpulan tolak H0; (2) hipotesis kedua dengan koefesien korelasi ry2 menunjukan nilai sebesar 0,649; koefesien determinasi r2 y2 sebesar 0,421 dan thitung sebesar 8,439 lebih besar dari ttabel sebesar 1,660 dengan kesimpulan tolak H0; (3) serta hipotesis ketiga dengan koefesien korelasi Ry(1,2)menunjukan nilai sebesar 0,689; koefesien determinasi R 2 y(1,2) sebesar 0,475 dan Fhitung sebesar 43,932 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,09 dengan kesimpulan tolak H0. Kata Kunci : Penilaian Fasilitas Klaim, Kualitas Pelayanan Klaim dan Kepuasan Nasabah. |
| Name : | BAB 1.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.42 MB | Description : | Bab 1 |
| Name : | BAB 2.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.39 MB | Description : | Bab 2 |
| Name : | BAB 3.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.55 MB | Description : | Bab 3 |
| Name : | BAB 5.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.22 MB | Description : | Bab 5 |
| Name : | DAFTAR PUSTAKA.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 0.21 MB | Description : | Daftar Pustaka |
| Name : | BAB 4.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 1.03 MB | Description : | Bab 4 |
| Name : | LAMPIRAN.pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 1.00 MB | Description : | Lampiran |
| Name : | HAL JUDUL-min (2).pdf | Format : | Please Sign in to download file | |
|---|---|---|---|---|
| Size : | 1.13 MB | Description : | Judul |
Repository Admin | 22 Apr 2021
Repository Admin | 15 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
Putri Melati Kresna Dewi | 22 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan premi neto,
beban klaim neto, dan beban usaha terhadap laba usaha. Penelitian dilakukan
terhadap perusahaan asuransi PT. China Taiping I...
Putri Melati Kresna Dewi | 15 Jun 2021
If an insurance company wants to increase premium production and profit growth, the thing to do is to determine the right marketing strategy according to the character of the business dan the selectio...
Admin | 10 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu hubungan antara Pendapatan Premi Neto dan Hasil Investasi terhadap Laba Bersih PT Asuransi Ramayana Tbk. Data sekunder diperoleh dari laporan keuangan perus...
Putri Melati Kresna Dewi | 16 Jun 2021
Repository Admin | 22 Apr 2021
Admin | 23 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendapatan premi
agen dan pendapatan premi penjualan langsung dengan pendapatan premi asuransi
kendaraan bermotor di PT. Asuransi Jasindo Cabang De...
Repository Admin | 25 Aug 2022
Computer Vision Syndrome merupakan suatu gejala penyakit yang menyerang indera pengelihatan manusia, dan gejala ini baru ditemukan (waktu) 15 tahun terakhir. Gejala ini timbul sebagai dampaik dari per...
Admin | 24 Aug 2021
Bancassurance kegiatan mendistribusikan produk asuransi melalui bank, saluran
distribusi ini membantu bank untuk mendapatkan keuntungan berupa imbal jasa dan
juga membantu bank dalam melindungi agun...
Repository Admin | 06 Sep 2021
Penulis panjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala kemudahan yang dilimpahkan-Nya sehingga akhirnya dapat menyelesaikan penelitian pada semester genap ini. Pada penelitian ini penuli...
Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban klaim, dan beban usaha
terhadap laba usaha.Penelitian dilakukan terhadap perusahaan asuransi PT. Asuransi
Binagriya Upakara Indonesia. Metode yang dig...
Repository Admin | 13 May 2022
Dengan rahmat Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya penyusunan laporan Pemgabdian kepada Masyarakat ini yang berjudul : Pelatihan Analisis SWOT dan RoadMap SMKN 11 Bandung dan SMK Wahidin Cirebon dapat disele...
Repository Admin | 23 Aug 2021
This study is aimed to determine there is a relationship between factors
education, environment, income and knowledge that influencing Cianjur people to
have health insurance program and dominan fac...
zulhayker | 03 Mar 2021
Admin | 21 Jun 2021
PT Bosowa Insurance is one of the general insurance companies. One type
of insurance product is fire insurance. This work practice report aims to find out
the process for issuing fire insurance poli...
zulhayker | 19 Mar 2021
AMELIA SAPTYARANI, Analisis Biplot Untuk Return On Asset Dan Return On Equity Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Nasional.
Dibimbing oleh Ibu Fanny Novika, M.Si dan Bapak I Nyoman Winata, S.E,M.M.
Anal...
Repository Admin | 31 Aug 2022
Kemampuan mengoperasikan komputer atau hard skill merupakan salah satu kemampuan yang perlu dimiliki masyarakat pada era revolusi industri 4.0. Termasuk kemampuan mengoperasikan berbagai macam softwar...