| Title | HUBUNGAN PELAYANAN KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PERUSAHAAN ASURANSI DAN PADA BENGKEL REKANAN DENGAN KEPUASAN TERTANGGUNG DI PT MALACCA TRUST WUWUNGAN INSURANCE |
|---|---|
| Author | AFRIADI RACHMAT |
| Abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan pelayanan klaim asuransi kendaraan bermotor dan pada bengkel rekanan dengan kepuasan tertanggung di PT Malacca Trust Wuwungan. Penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan asuransi dan bengkel rekanan nya yang berada di jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah tertanggung asuransi kendaraan di PT Malacca Trust Wuwungan. Sampel yang digunakan adalah data responden sebanyak 85 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi serta persamaan regresi sederhana dan berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS 22. Hasil pengujian analisis data menunjukkan bahwa: (1) hipotesis pertama dengan koefisien korelas ry1 menunjukkan nilai sebesar 0,671; koefisien determinasi r2y1 sebesar 0,042 dan thitung sebesar 1.901 lebih besar dari ttabel sebesar 1,663 dengan kesimpulan tolak H0; (2) hipotesis kedua dengan koefisien korelasi ry2 menunjukkan nilai sebesar 0,671; koefisien determinasi r2y2 sebesar 0,451 dan thitung sebesar 8,250 lebih besar dari ttabel sebesar 1,663 dengan kesimpulan tolak H0; (3) serta hipotesis ketiga dengan koefisien korelasi Ry(1,2) menunjukkan nilai sebesar 0,763; koefisien determinasi R2y(1,2) sebesar 0,583 dan Fhitung sebesar 57,210 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,11 dengan kesimpulan tolak H0. Kata Kunci : Asuransi Kendaraan, Bengkel, Pelayanan,Kepuasan. |
Repository Admin | 23 Jun 2021
"Protection of low income people are required in risk management efforts. For example : the protection afforded to rice farmers through a miero insurance such as weather index insurance to protected t...
Repository Admin | 06 Sep 2021
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala karunia-Nya sehingga pelaporan hasil kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat berhasil diselesaikan. Penulis telah menerima bantuan dari ber...
Admin | 12 Aug 2021
This research is to answer the problem how big influence agent
commission and policy cost to net premium income at PT Bosowa Insurance in
year 2012-2016. The purpose of this study is to obtain empir...
Repository Admin | 24 Aug 2021
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat dan kasih sayang-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan laporan kegiatan Pengabdian
Kepada Masyarakat (PKM) ini. Adapun k...
Putri Melati Kresna Dewi | 16 Jun 2021
The background of this research is to find out the importance of analyzing the process of receiving SPAJ on Buncassurance Units at PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia. As we know, even though the...
Repository Admin | 17 Jun 2021
The benefits of credit for the economy of modern society are generally recognized as a key facior in accelerating economic growth, but the use of credit has many complex problems. One of them is that...
Admin | 05 Aug 2021
Penelitian ini berjudul Pengaruh Pengetahuan dan Persepsi Mahasiswa Angkatan 2015-2016 terhadap Minat Memilih Konsentrasi Aktuaria di Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti, penelitian ini bertuju...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Admin | 30 Jun 2021
Penelitian ini berjudul Hubungan Pemahaman dan Persepsi Risiko Terhadap Minat
Beli Polis Asuransi Kebakaran Pada Masyrakat Di Kelurahan Kedung Halang, Bogor,
penelitian ini bertujuan untuk mengetahu...
Admin | 21 Jun 2021
PT Bosowa Insurance is one of the general insurance companies. One type
of insurance product is fire insurance. This work practice report aims to find out
the process for issuing fire insurance poli...
Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu hubungan antara Own Retention Ratio,
dan Loss Ratio dengan Risk Based Capital di PT Asuransi Ramayana Tbk Periode
2008-2017. (1) Untuk mengetahui hubungan...
Repository Admin | 17 Jun 2021
The benefits of credit for the economy of modern society are generally recognized as a key facior in accelerating economic growth, but the use of credit has many complex problems. One of them is that...
Admin | 19 Aug 2021
This research aims to examine the connection corporate image and quality service
motor vehicle insurance to customer satisfaction of PT Asuransi Staco Mandiri main branch
Office Jakarta. The data us...
Repository Admin | 06 Sep 2021
This study aims to determine the effect of service quality and employee
performance on customer satisfaction, especially for motor vehicle insurance
customers. The method used in this study is quant...
Repository Admin | 24 Jun 2021
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dan kontribusi
pendapatan premi neto, beban klaim neto, hasil investasi dan jumlah beban usaha
terhadap keuntungan perusahaan asurans...
Admin | 24 Jun 2021
This thesis aims to examine the influence of the age of the vessel in determining
the premium rate on the undewriting results ofmarine hull insurance of PT
Asuransi Purna Artanugraha. Aspect of this...
Admin | 03 Aug 2021
Manajeman Klaim menjadi hal yang sangat penting dalam bisnis asuransi dan
berperan dalam mebangun citra perusahaan. Dimana TPA PT. XYZ sebagai
administrator Asuransi dituntut untuk memberikan analis...
Repository Admin | 15 Jun 2021
The more complex lifestyle in modern times, making insurance an important requirement for many people. Besides lifestyle, there is also a purpose for work, where the company guarantees the safety of i...
Admin | 12 Aug 2021
Penelitian ini untuk menjawab masalah seberapa besar pengaruh pendapatan
premi bersih dan biaya klaim atas hasil underwriting pada PT Harta Aman
Pratama, Tbk pada tahun 2012-2016. Tujuan penelitian...
Putri Melati Kresna Dewi | 16 Jun 2021
The background of this research is to find out the importance of analyzing the process of receiving SPAJ on Buncassurance Units at PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia. As we know, even though the...