HUBUNGAN PELAYANAN KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PERUSAHAAN ASURANSI DAN PADA BENGKEL REKANAN DENGAN KEPUASAN TERTANGGUNG DI PT MALACCA TRUST WUWUNGAN INSURANCE

AFRIADI RACHMAT

Full Item Records

Title HUBUNGAN PELAYANAN KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PERUSAHAAN ASURANSI DAN PADA BENGKEL REKANAN DENGAN KEPUASAN TERTANGGUNG DI PT MALACCA TRUST WUWUNGAN INSURANCE
Author AFRIADI RACHMAT
Date Issued 08/20/2018
Subject ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR, KLAIM
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan pelayanan klaim asuransi kendaraan bermotor dan pada bengkel rekanan dengan kepuasan tertanggung di PT Malacca Trust Wuwungan. Penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan asuransi dan bengkel rekanan nya yang berada di jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah tertanggung asuransi kendaraan di PT Malacca Trust Wuwungan. Sampel yang digunakan adalah data responden sebanyak 85 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi serta persamaan regresi sederhana dan berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS 22. Hasil pengujian analisis data menunjukkan bahwa: (1) hipotesis pertama dengan koefisien korelas ry1 menunjukkan nilai sebesar 0,671; koefisien determinasi r2y1 sebesar 0,042 dan thitung sebesar 1.901 lebih besar dari ttabel sebesar 1,663 dengan kesimpulan tolak H0; (2) hipotesis kedua dengan koefisien korelasi ry2 menunjukkan nilai sebesar 0,671; koefisien determinasi r2y2 sebesar 0,451 dan thitung sebesar 8,250 lebih besar dari ttabel sebesar 1,663 dengan kesimpulan tolak H0; (3) serta hipotesis ketiga dengan koefisien korelasi Ry(1,2) menunjukkan nilai sebesar 0,763; koefisien determinasi R2y(1,2) sebesar 0,583 dan Fhitung sebesar 57,210 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,11 dengan kesimpulan tolak H0. Kata Kunci : Asuransi Kendaraan, Bengkel, Pelayanan,Kepuasan.

Files in this item

Name : BAB I (Afriadi Rachmat) OK DONE.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.24 MB Description : Bab 1
Name : BAB II (Afriadi Rachmat) OK DONE.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.36 MB Description : Bab 2
Name : BAB III (Afriadi Rachmat) OK DONE.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.39 MB Description : Bab 3
Name : BAB IV (Afriadi Rachmat) OK DONE.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.53 MB Description : Bab 4
Name : BAB V (Afriadi Rachmat) OK DONE.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.18 MB Description : Bab 5
Name : DAFTAR PUSTAKA - (Afriadi Rachmat).pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.27 MB Description : Daftar Pustaka
Name : hal. judul.pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 0.83 MB Description : Judul
Name : LAMPIRAN - (Afriadi Rachmat).pdf Format : PDF Please Sign in to download file
Size : 1.10 MB Description : Lampiran
Sign In to your Acccount



Most Viewed

UNDERWRITING PRODUK ASURANSI JIWA KREDIT DI PT ASURANSI JIWA MEGA LIFE

Repository Admin | 15 Jun 2021
The purpose of this research is to find how underwriting procedure in doing in PT Jiwamega life of the life insurance credit life insurance. In life insurance underwriting do credits are not in the pr...

PENERAPAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) UNDERWRITING ASURANSI PENGANGKUTAN BARANG PADA PT ASURANSI WAHANA TATA

Admin | 24 Jun 2021
In this study, the authors conducted the identification of marine cargo products. Marinecargo of any insurance cover must be in accordance with the standard operating procedure of PT Asuransi Wahana...

HUBUNGAN PERHATIAN TERHADAP ASURANSI DAN PERSEPSI TENTANG ASURANSI DENGAN MINAT MASYARAKAT RW 03 DESA CILANGKAP KABUPATEN PURWAKARTA UNTUK BERASURANSI SYARIAH

Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan perhatian terhadap asuransi dan persepsi tentang asuransi dengan minat masyarakat Rw 03 desa Cilangkap Kabupaten Purwakarta untuk beras...

ANALISIS PENGARUH ASET DAN LIABILITAS TERHADAP TINGKAT SOLVABILITAS DI PT ASURANSI SINAR MAS PERIODE TAHUN 2013-2019

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar pengaruh Aset dan Liabilitas terhadap Tingkat Solvabilitas secara parsial dan simultan. Penelitian ini dilakukan di PT Asuransi Sinar Mas pada ta...

ANALISIS MINAT BELI ASURANSI KECELAKAAN DIRI MENGGUNAKAN TEORI PERILAKU TERENCANA DENGAN ANALISIS KOMPONEN UTAMA PADA MASYARAKAT KOTA DEPOK

Repository Admin | 01 Apr 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh teori perilaku terencana dengan analisis komponen utama sebagai pengurangan dimensi variabel dalam mengukur minat beli asuransi kecelakaa...

Prosedur Akseptasi Reasuransi Fakultatif Asuransi Kendaraan Bermotor di PT Tugu Reasuransi Indonesia

Putri Melati Kresna Dewi | 15 Jun 2021
Motor vehicle insurance has already well-known by indonesian peaple, especially metropolis society. The amount of motor vehicle is increasing by day. Because it is not balanced with road construction,...

PENGARUH PENDAPATAN UNDERWRITING DAN BEBAN UNDERWRITING TERHADAP HASIL UNDERWRITING PADA PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA TAHUN 2008-2017

Admin | 12 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan underwriting dan beban underwriting terhadap hasil underwriting. Penelitian dilakukan terhadap perusahaan reasuransi PT Reasuransi Nasio...

ANALISIS PENILAIAN KINERJA KEUANGAN DARI DANA PENSIUN PT AIA FINANCIAL

Repository Admin | 23 Mar 2021
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja laporan keuangan pada Dana Pensiun yang mengacu kepada evaluasi kinerja Dana Pensiun ADPI,di Perusahaan Asurasni AIA pada periode 2010-2014. Pengolahan d...

TINGKAT GRADIEN PADA LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENGUKUR KINERJA KEUANGAN PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA PERIODE 2013-2017

Repository Admin | 01 Apr 2021
Kinerja keuangan merupakan satu di antara dasar penilaian mengenai kondisi keuangan perusahaan yang dilakukan berdasarkan analisis terhadap rasio keuangan perusahaan. Kinerja keuangan dapat melihat k...

Most Downloaded

ANALISIS PERHITUNGAN INCURED BUT NOT REPORTED (IBNR) DENGAN MENGGUNAKAN METODE TRIANGLE METHOD DAN METODE LOSS RATIO METHOD DALAM PERHITUNGAN LOSS RATIO PRODUK ASURANSI PROPERTY ALL RISK (PAR) DI PT MNC ASURANSI INDONESIA

Admin | 09 Aug 2021
This Research analyzes how the Insurance Company’s handling of claims affecting decision for extending a contract (renewal). Good managed company charasteristics are able to handle claims properly,...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI BRUTO DAN BEBAN KLAIM BRUTO TERHADAP HASIL UNDERWRITING BRUTO ASURANSI FIRE PADA PT. JASARAHARJA PUTERA

Repository Admin | 19 Aug 2021
This study aims to determine the effect of gross premium income of fire insurance and gross claims of fire insurance coverage to the gross underwriting of fire insurance. Research conducted on insur...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN TERTANGGUNG DI PT VISI BERSAMA SERANTAU TAHUN 2015

Repository Admin | 30 Jun 2021
This thesis is about insurance brokers function and quality service performance of Visi Bersama Serantau , PT and that influence for their client. This thesis researches to find out if any significa...

PENGARUH PERSEPSI PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DAN TINGKAT PENDAPATAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA NASABAH PT QBE GENERAL INSURANCE INDONESIA

Admin | 01 Jul 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengarub persepsi produk asuransi kendaraan bermotor dan tingkat pendapatan terhadap keputusan pembelian asuransi kendaraan bermotor pada nasabah...

HUBUNGAN ANTARA PEMAHAMAN MASYARAKAT TENTANG RISIKO DAN PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG ASURANSI DENGAN MINAT MEMBELI PRODUK ASURANSI MIKRO DI RW 03 DESA PAKUNDEN KABUPATEN BANYUMAS

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan pemahaman tentang risiko dan persepsi tentang asuransi dengan minat membeli produk asuransi mikro di RW 03 desa Pakunden Kabupaten Bany...

PERLAKUAN RISIKO MASYARAKAT TERHADAP SUMBER BAHAYA KEBAKARAN RUMAH TINGGAL: STUDI KASUS DI PERUMAHAN RW 07, WILAYAH KAYU PUTIH, JAKARTA TIMUR

Admin | 13 Sep 2022
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah masyarakat RW 07 mengenali sumber bahaya kebakaran rumah tinggal mereka dan untuk mengetahui bagaimana perlakuan risiko masyarakat RW 07 terhadap sumb...

PROSES PENERIMAAN KLAIM RAWAT JALAN PROVIDER ASURANSI KUMPULAN DI PT. ASURANSI JIWA CENTRAL ASIA RAYA

Repository Admin | 23 Mar 2021
The background of this study was to determine the process of receiving outpatient claims for group insurance providers at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya. The purpose of this study is to provide kn...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI BRUTO DAN BEBAN KLAIM BRUTO TERHADAP HASIL UNDERWRITING PADA UNIT FAKULTATIF ASURANSI RANGKA KAPAL PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA

Admin | 24 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan premi bruto dan beban klaim bruto terhadap hasil underwriting. Penelitian dilakukan terhadap perusahaan reasuransi PT. Reasuransi Nasion...

HUBUNGAN ANTARA UNDERWRITING RATIO DAN LOSS RATIO TERHADAP RISK BASED CAPITAL PADA PT ASURANSI JASA TANIA Tbk.

Admin | 01 Jul 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu hubungan antara Underwriting Ratio dan Loss Ratio terhadap Risk. Based Capilal pada PT. Asuransi Jasa Tania Tbk. Data sekunder diperoleh dari laporan keuang...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI BRUTO DAN HASIL INVESTASI TERHADAP CADANGAN DANA TABARRU’ PADA PRODUK UNIT LINK DI PT BNI LIFE INSURANCE UNIT SYARIAH

Admin | 04 Aug 2021
Tabarru’ fund in sharia life insurance was obtained from premium paid by participants. The accumulated tabarru’ fund then invested in order to sufficient the reserve of tabarru’ fund to pay the bene...