Login
  (021) 4893931 ext 126   |    repository@stma-trisakti.ac.id

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANFAAT PRODUK ASURANSI RUMAH IDAMAN (ASRI) TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN DI PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG LATUMENTEN

FARIZ HARDIANTO ZEN

Simple View

Title PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANFAAT PRODUK ASURANSI RUMAH IDAMAN (ASRI) TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN DI PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG LATUMENTEN
Author FARIZ HARDIANTO ZEN
Abstract The research objectives is to determine the influence of Quality Service and Benefit Product ASRI of Company Productivityin Central Asia Insurance, PT for Latumenten Branch. Thus, to measure how big that influence. The Quality Service uses 5 indicators. There are 1) Tangible, 2) Reliability 3) Responsivenes, 4) Assurance, and 5) Empathy. And than,Benefit Product uses 4 indicators. There are 1) Product Quality, 2) Pricing, 3) Completeness, 4) Coverage, to grow up company productivity. Population in research are Employees in Central Asia Insurance, PT for Latumenten Branch. The sampel in this research as many as 50 respondents. Data were collected by using survey method with questionnaire instrument. Data analysis methods used are multiple regression analysis, t test (partial) and test f (simultaneous). The processing of the data were analyze to test validity and reliability using Alpha Cronbach formula with the help of computer program SPSS for windows. The results showed that: (1) Quality Service has a positive and significant effect on Company Productivity. (2) Benefit Product ASRI has a positive and significant effect on Company Productivity. (3) Simultaneously, all independent variables have a significant influence on Company Productivity. Key words: Quality Service, Benefit Product ASRI, Company Productivity
Show Full Item Records
Sign In to your Acccount


Browse All Collections Collections By Issued Date Authors Titles Subjects

Most Viewed

PENGARUH BIAYA KLAIM BRUTO DAN BIAYA AKUISISI TERHADAP PREMI BRUTO LINI BISNIS CONTRACTORS’ ALL RISK PERIODE TAHUN 2012- 2017 PADA PT ASURANSI PURNA ARTHANUGRAHA (ASPAN)

Admin | 05 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh dan seberapa besar pengaruh variabel Biaya Klaim Bruto dan Biaya Akuisisi terhadap penentuan premi bruto pada lini bisnis Asuransi konstruksi....

ANALISIS PERHITUNGAN INCURED BUT NOT REPORTED (IBNR) DENGAN MENGGUNAKAN METODE TRIANGLE METHOD DAN METODE LOSS RATIO METHOD DALAM PERHITUNGAN LOSS RATIO PRODUK ASURANSI PROPERTY ALL RISK (PAR) DI PT MNC ASURANSI INDONESIA

Admin | 09 Aug 2021
This Research analyzes how the Insurance Company’s handling of claims affecting decision for extending a contract (renewal). Good managed company charasteristics are able to handle claims properly,...

KOMPARASI PERHITUNGAN KONTRIBUSI PADA PENYELESAIAN KLAIM UNTUK MATERIAL DAMAGE PADA PROPERTY ALL RISKS POLICY DAN POLIS STANDAR ASURANSI KEBAKARAN INDONESIA

Admin | 24 Aug 2021
This thesis discusses the comparative calculation to the settlement of claims for material damage on the Property All Risk Policy and the Indonesia Standard Fire Insurance Poliy at PT KSK Insurance....

HUBUNGAN HASIL INVESTASI DAN BEBAN OPERASIONAL DENGAN LABA BERSIH PERUSAHAAN ASURANSI SYARIAH UMUM TAHUN 2008-2016

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan hasil investasi dan beban operasional dengan laba bersih perusahaan asuransi syariah umum. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuanti...

ANALISIS PERHITUNGAN TARIF PREMI DITINJAU DARI PENETAPAN FAKTOR YANG BERPENGARUH DI PT ASURANSI JIWA XYZ (TAHUN 2017 & 2018)

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor yang paling mempengaruhi penetapan tarif premi di PT Asuransi Jiwa XYZ. Data sekunder diperoleh dari data tarif premi pada tahun 2017. Penelitian ini...

ANALISIS PERBANDINGAN PREMI ASURANSI JIWA BERJANGKA DENGAN SUKU BUNGA STOKASTIK DAN SUKU BUNGA KONSTAN TERKAIT PENENTUAN PREMI YANG LEBIH MURAH

Admin | 10 Aug 2021
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan dari premi tahunan netto berdasarkan suku bunga stokastik dan konstan dan untuk mengetahui suku bunga manakah yang lebih murah untuk digunakan d...

PENGARUH PENDAPATAN INVESTASI DAN BEBAN INVESTASI TERHADAP HASIL USAHA DI DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN PT. TUGU MANDIRI

Repository Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pendapatan investasi, beban investasi terhadap hasil usaha di dana pensiun lembaga keuangan PT. Tugu Mandiri pada tahun 2007 - 2012. Data sekunder...

PENGARUH HASIL UNDERWRITING DAN HASIL INVESTASI TERHADAP LABA RUGI USAHA PT SOMPO INSURANCE INDONESIA PERIODE 2012 - 2017

Putri Melati Kresna Dewi | 22 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh Hasil Underwriting dan Hasil Investasi terhadap penentuan naik atau turunnya Laba/ Rugi Usaha. Karena adanya pembatasan waktu pen...

Most Downloaded

PENGARUH HASIL INVESTASI DAN LOSS RATIO TERHADAP LABA/RUGI PERUSAHAAN PADAPT ASURANSI JIWA TASPEN

Admin | 16 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh hasil investasi dan loss ratio terhadap laba rugi perusahaan pada PT Asuransi Jiwa Taspen. Penelitian dilakukan dengan menggunakan laporan keuangan...

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK ASURANSI MIKRO PERSONAL ACCIDENT (PA) PADA PT ASURANSI XYZ

Admin | 24 Aug 2021
Understanding of consumer behaviour is absolutely necessarry especially at insurance world that is so rapidly and quickly create higher intensity of competition, ad it became important for makerkete...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI INWARD FACULTATIVE DARI PERUSAHAAN ASURANSI DAN PENDAPATAN PREMI INWARD FACULTATIVE DARI BROKER-RE POLIS PROPERTY ALL RISK TERHADAP UNDERWRITING RESULT PT ASURANSI PURNA ARTANUGRAHA

Repository Admin | 31 Aug 2021
This thesis examines the impact influence of reinsurance commission from ceding company and reinsurance commission from broker-re policy property all risk against underwriting result PT Asuransi Purna...

HUBUNGAN PENDAPATAN PREMI AGEN DAN PENDAPATAN PREMI PENJUALAN LANGSUNG (Direct sales) ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DENGAN PENDAPATAN PREMI KESELURUHAN PADA PT. ASURANSI JASA INDONESIA CABANG DEPOK

Admin | 23 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendapatan premi agen dan pendapatan premi penjualan langsung dengan pendapatan premi asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Jasindo Cabang De...

PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN KLAIM TERHADAP PEMILIHAN POLIS KENDARAAN (STUDI KASUS GRAB CAR JAKARTA SELATAN)

Admin | 03 Aug 2021
Pengaruh Tinggkat Pengetahuan dan Pengalaman Klaim Terhadap Pemilihan Polis Kendaraan (Studi Kasus Grab Car Jakarta Selatan). Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui bagaimana pengaruh Tingkat Penge...

PELAKSANAAN LAYANAN KLAIM JHT DI BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG JAKARTA KEBON SIRIH

Repository Admin | 15 Jun 2021
KOMARIYAH YULIANTI 15014012, Final Project Diploma III Life Insurance Faculty, Jakarta High School Insurance Management Trisakti. 2018. Old Age Security (JHT) is one of government programs organized b...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI DAN BEBAN KLAIM TERHADAP HASIL UNDERWRITING ASURANSI RANGKA KAPAL DI PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA

Admin | 10 Aug 2021
This research to answer the problem how big influence of premium income and claim expense to underwriting result at PT Asuransi Adira Dinamika in year 2012-2016. The purpose of this study is to obta...

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI SISTEM KOMPENSASI DENGAN KINERJA KARYAWAN PT BOSOWA ASURANSI

Repository Admin | 31 Aug 2021
TUJUAN PENELITIAN, Ialah untuk mengetahui adakah hubungannya dari Sistem Kompensasi dengan Kinerja Karyawan PT. Bosowa Asuransi. Kedua, untuk mengetahui seberapa besar hubungan dari Sistem Kompensasi...

HUBUNGAN DEPOSITO DAN EFEK DENGAN HASIL INVESTASI PADA PERUSAHAAN ASURANSI UMUM GO PUBLIK DI INDONESIA

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini berjudul Hubungan Deposito dan Efek dengan Hasil Investasi Perusahaan Asuransi Umum Go Publik di Indonesia, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Deposito dan Efek dengan...