bapautotopayslot88payslot88payslot88https://heylink.me/slotgacor_PAYSLOT88/http://128.199.179.162/https://fib.ui.ac.id/wp-includes/asia4d/totoslot99https://fib.ui.ac.id/wp-includes/fonts/https://heylink.me/PAYSLOT88OFFICIAL/https://heylink.me/XLSLOT88.OFFICIAL/https://heylink.me/MANTAN4D.OFFICIAL/https://heylink.me/UWAKSLOT_OFFICIAL/https://heylink.me/XO4D_OFFICIAL/https://heylink.me/BAPAUTOTO.OFFICIAL/https://mez.ink/totoslot4dhttp://188.166.219.95/http://143.110.170.86/http://167.99.94.174/http://178.128.62.175/http://134.122.97.17/http://134.209.16.34/https://heylink.me/TOTOSLOT99/http://165.22.234.153/http://159.65.135.151/http://68.183.42.97/http://170.64.173.182/xlslot88https://registrasi.polimedia.ac.id/icons/mantan4d/https://e-malika.pn-kediri.go.id/tekiya-genji/https://green.ui.ac.id/uploads/thailand/https://desabalongmojo.gresikkab.go.id/vendor/rans/https://pascakomunikasi.fisip.ui.ac.id/wp-content/uploads/-/ts4d/https://adin.radenintan.ac.id/sgacor/https://adin.radenintan.ac.id/toto/https://adin.radenintan.ac.id/scatter/https://www.payslot88hoki.com/https://nursing.ui.ac.id/ts4d/https://trainingcenter.unesa.ac.id/xoxo/https://journal3.upgris.ac.id/thailand/https://proskrip.ekonomi-unkris.ac.id/thailand/https://fib.ui.ac.id/sbobet/https://journal.fateta.unipa.ac.id/maxx/https://teknik.umpo.ac.id/maxx/https://feb.untagsmg.ac.id/bptt/https://ilmupemerintahanpsdku.unpam.ac.id/pays88/https://ti.umpo.ac.id/wp-content/plugins/pays/https://app.vavuniya.dist.gov.lk/js/pays/https://journal.fateta.unipa.ac.id/totoslot4d/https://fateta.unipa.ac.id/toto/https://teknik.umpo.ac.id/-/thailand/>https://fateta.unipa.ac.id/slot88/https://ti.umpo.ac.id/thai/https://journal2.upgris.ac.id/templates/app/https://sipapabb.kec-karangtengah.garutkab.go.id/totoku/https://www.kacakiddaagiris.com/https://kec-karangtengah.garutkab.go.id/toslot/https://simansur.kec-karangtengah.garutkab.go.id/qris/https://teknik.umpo.ac.id/zeus/https://sakip.bawaslu.go.id/template/slot-4d/https://kec-karangtengah.garutkab.go.id/asset/deposit-5000/https://adin.radenintan.ac.id/qris/https://fib.ui.ac.id/thai/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/xthai/https://simansur.kec-karangtengah.garutkab.go.id/qris/https://skripsi-ti.umpo.ac.id/admin/4d4d/https://kacakiddaagiris.com/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/shitam/https://simpeg.stkip-pgri-sumbar.ac.id/toto/https://proskrip.ekonomi-unkris.ac.id/assets/images/link/https://appsfikes.ub.ac.id/app/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/-/https://www.simpeg.klungkungkab.go.id/js/qris/https://www.simpeg.klungkungkab.go.id/login/xlslot88/https://sosial.penajamkab.go.id/sorce/https://sipapabb.kec-karangtengah.garutkab.go.id/s-gacor/https://siotamtiba.kec-karangtengah.garutkab.go.id/s-thai/https://journal3.upgris.ac.id/ts4d/https://appsfikes.ub.ac.id/wakslot/https://adbang.madiunkota.go.id/wp-content/app/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/deposit-5000/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/api/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/pisang/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/brand/https://journal.fateta.unipa.ac.id/.well-known/suster/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/dana5000/https://journal.fateta.unipa.ac.id/s777/https://sippedas.kec-karangtengah.garutkab.go.id/css/slot-thailand/https://sippedas.kec-karangtengah.garutkab.go.id/css/qris/https://bk.stkip-pgri-sumbar.ac.id/qris/https://stkip-pgri-sumbar.ac.id/assets/qris/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/qris/http://arsitektur.ft.unand.ac.id/qris/https://elearning.fateta.unipa.ac.id/maxwin/https://skd.salatiga.go.id/statis/slothai/https://manajemen.feb.upr.ac.id/upload/-/https://skd.salatiga.go.id/statis/pisang/https://fkbt.uwhs.ac.id/wp-includes/qris/https://skd.salatiga.go.id/statis/assets/css/https://ristoranteicinquesensi.com/https://fleximarriage.com/https://xlslot88jp.store/https://skd.salatiga.go.id/statis/toto/https://s1wir.uwhs.ac.id/.tmb/bet200/https://kec-karangtengah.garutkab.go.id/slot200/https://xo4dgacor.site/https://gamerleafgo.com/https://oscsys.com/https://skd.salatiga.go.id/statis/arsip/pulsa/http://3.215.198.226/xl88/https://mipakimia.unsam.ac.id/m4d/https://skd.salatiga.go.id/statis/gacorxthai/https://flagbig.com/https://blogentle.com/https://skd.salatiga.go.id/statis/mania/https://esbh.pekalongankab.go.id/mapping/storage/framework/https://sipapabb.kec-karangtengah.garutkab.go.id/assets/mantan4d/https://bem-pe.feb.ui.ac.id/thai/https://fib.ui.ac.id/wp-content/svr-thailand/https://fib.ui.ac.id/wp-content/upgrade/https://fib.ui.ac.id/wp-content/s5000/https://fib.ui.ac.id/wp-content/4d/https://dinkes.wonogirikab.go.id/wp-content/toto/https://skd.salatiga.go.id/statis/judi-bola/https://library.staimklaten.ac.id/dana-5000/http://wallpaperswiki.com/xlslot88/https://skd.salatiga.go.id/statis/4d/https://xo4dgacor1.lol/https://pusatbisnis.uinmataram.ac.id/wp-content/xthai/https://simpeg.stkip-pgri-sumbar.ac.id/sbobet/https://dinkes.wonogirikab.go.id/wp-includes/sg4d/https://bem-pe.feb.ui.ac.id/wp-content/maxwin/https://ilmupemerintahanpsdku.unpam.ac.id/thai/https://apps-manado.bkn.go.id/mako/uploads/pisang/https://old.farmasi.ui.ac.id/-/thai/https://old.farmasi.ui.ac.id/root-manager/https://apps-manado.bkn.go.id/mako/uploads/tergacor/https://xlslot99.com/https://mbkm.iik.ac.id/pulsa/https://symposium.unusia.ac.id/sgqris/https://puskesmascangkol.cirebonkota.go.id/wp-includes/https://pmb.usk.ac.id/css/thai/https://pmb.usk.ac.id/pisang/https://mipakimia.unsam.ac.id/slot88/https://ftik.unusia.ac.id/s777/https://fin.unusia.ac.id/sQris/https://bem.unusia.ac.id/sc-hitam/https://agro.unusia.ac.id/stoto/https://journal.fin.unusia.ac.id/szeus/https://pmb.usk.ac.id/qris5000/https://umum.budiluhur.ac.id/sgthai/http://178.128.85.202/https://eaudit2.sragenkab.go.id/logo/img/https://old.farmasi.ui.ac.id/-/img/totoslot4dhttps://matematika.unpad.ac.id/wp-includes/jogal/https://matematika.unpad.ac.id/wp-includes/sgmaxwin/http://saig.upi.edu/-/xo4d/http://saig.upi.edu/img/https://executive.budiluhur.ac.id/wp-content/s-thai/http://saig.upi.edu/xlslot88/https://eform.stikestelogorejo.ac.id/s777/http://saig.upi.edu/dewa288/http://saig.upi.edu/-/qris288/https://ekonomi-unkris.ac.id/img/https://umum.budiluhur.ac.id/toto/https://umum.budiluhur.ac.id/4d-slot/https://lpm.uinmataram.ac.id/wp-content/plugins/jetpack/src/s777/https://umum.budiluhur.ac.id/wp-content/uploads/-/https://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/dewa288/https://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/dewa288/https://sakip.bawaslu.go.id/sakip/toto-slot/https://eform.stikestelogorejo.ac.id/img/https://heylink.me/dewabet303.official/https://heylink.me/qris288slot/https://caneparidoesitbetter.com/https://pangandarankab.go.id/gacor4d/https://executive.budiluhur.ac.id/adodb/corse/spulsa/https://press.unusia.ac.id/sgtoto/https://symposium.unusia.ac.id/-/dewa288/https://disability.ui.ac.id/wp-content/plugins/wp-mod/s77/https://play.ocean88vip.com/https://dinkes.tasikmalayakota.go.id/uploads/thailand/https://www.rivierahotelmalta.com/https://matematika.unpad.ac.id/-/mania5000/https://mbkm.iik.ac.id/-/slot777/https://disability.ui.ac.id/wp-includes/thailand/https://ahwalusyakhsiyah.unusia.ac.id/https://pusatstudihalal.unusia.ac.id/zslot/https://www.rivierahotelmalta.com/https://www.dewabet303.site/https://www.qris288.site/https://perpustakaan.unusia.ac.id/toto/https://mantan4d4.store/https://lppm.unusia.ac.id/dewa288/https://polimedia.ac.id/wp-includes/img/https://xo4dgacor2.lol/https://ekonomisyariah.unusia.ac.id/sbobet/https://fin.unusia.ac.id/gacor4d/hhttps://industri.unusia.ac.id/https://info.unusia.ac.id/fafafa/https://journal.unusia.ac.id/sbobet88/https://labs.unusia.ac.id/https://lppm.unusia.ac.id/slot888/https://lppmi.unusia.ac.id/slot77/https://umum.budiluhur.ac.id/dewa288/https://biropemotda.kepriprov.go.id/thai/https://biropemotda.kepriprov.go.id/toto/https://biropemotda.kepriprov.go.id/wp-content/pulsa/https://manajemen.feb.upr.ac.id/vendor/totoslot4d/https://sakip.bawaslu.go.id/dnaliaht/https://banjarkerja.banjarkab.go.id/assets/qris288/https://umum.budiluhur.ac.id/wp-content/bptt/https://library.iti.ac.id/informasi/waks/https://fkip.untidar.ac.id/wp-admin/public/https://prkp.sumbawakab.go.id/vendor/gacor4d/http://146.190.83.55/https://manajemen.feb.upr.ac.id/dewa288/https://old.farmasi.ui.ac.id/dewa288/https://old.farmasi.ui.ac.id/toto-slot-4d/https://banjarkerja.banjarkab.go.id/uploads/xlslot88/https://banjarkerja.banjarkab.go.id/toto/https://pai.unusia.ac.id/dewa288/https://1xlslot88.site/https://pemira.unusia.ac.id/https://pgmi.unusia.ac.id/totoslot4d/https://cbasicoing.umsa.edu.bo/wp-content/cache/xlslot88/https://gamehoki.xyz/https://perpustakaan.unusia.ac.id/totoslot4d/http://104.248.153.167/https://lpm.uinmataram.ac.id/wp-content/et-cache/jpslot/https://prkp.sumbawakab.go.id/-/totoslot/https://wisuda.unusia.ac.id/xzeus/https://manajemen.feb.upr.ac.id/dist/slot777/https://sidamulihkec.pangandarankab.go.id/-/pulsa/https://parigikec.pangandarankab.go.id/scatter/https://eaudit2.sragenkab.go.id/public/files/-/dewa288/https://qris288.pro/https://banjarkerja.banjarkab.go.id/assets/qris288/https://umum.budiluhur.ac.id/wp-content/bptt/http://sptpd.purwakartakab.go.id/assets/sbobet/https://sievlap.indramayukab.go.id/root/https://inacbg.rsudaa.singkawangkota.go.id/E-Klaim/class/dewa5000/https://lpm.uinmataram.ac.id/wp-content/themes/xlslot88/http://128.199.139.205/https://pps.iaingorontalo.ac.id/arsip/mania4d/https://dewa5000.click/https://xlslot88-login.tumblr.com/http://178.128.82.179/https://dewa388.online/https://press.unusia.ac.id/dewa5000/https://www.medsci.up.ac.th/xl88/https://mangunjayakec.pangandarankab.go.id/sgacor/http://p3d.fk.unjani.ac.id/psk/data/xgacor/https://symposium.unusia.ac.id/xo4d/https://xo4dgacor3.online/https://kerjasama.umpalopo.ac.id/-/olympus/https://icbens.umpalopo.ac.id/xo4d/https://smss.sesact.go.th/23012017/xlslot88/https://prkp.sumbawakab.go.id/assets/xlslot88/https://symposium.unusia.ac.id/xlslot88/https://fikes.umpalopo.ac.id/login/https://dewa188.lol/http://167.99.66.188/https://si.unusia.ac.id/public/xlslot88/https://ti.unusia.ac.id/xlslot88/https://lppm.umpalopo.ac.id/xlslot88/https://www.qris288.click/https://icbens.umpalopo.ac.id/wp-content/xl88/https://wisuda.unusia.ac.id/xlslot88/https://pai.unusia.ac.id/xlslot88/https://skd.salatiga.go.id/statis/gacorxthai/https://tribratanews.pasuruan.jatim.polri.go.id/wp-content/cache/meta/http://64.23.216.46/https://lpik.itb.ac.id/assets/-/https://umpalopo.ac.id/wp-content/uploads/-/bptt/
Repository STMA Trisakti

PENGARUH PENDAPATAN PREMI, BEBAN KLAIM DAN HASIL INVESTASI TERHADAP LABA PERUSAHAAN ASURANSI UMUM DI INDONESIA

Madeleine Putri

Simple View

Title PENGARUH PENDAPATAN PREMI, BEBAN KLAIM DAN HASIL INVESTASI TERHADAP LABA PERUSAHAAN ASURANSI UMUM DI INDONESIA
Author Madeleine Putri
Abstract Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan premi bruto, beban klaim bruto, dan hasil investasi terhadap laba perusahaan asuransi umum di Indonesia tahun 2007-2016. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder yang diperoleh dari Buku Statistik Perasuransian Indonesia tahun 2007-2016 yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan menggunakan tabel bilangan acak dan dibantu oleh alat program statistika yaitu SPSS 20. Hasil penelitian ini adalah: (1) secara parsial variabel đť‘‹1 tidak berpengaruh terhadap variabel đť‘Ś; (2) secara parsial variabel đť‘‹2 tidak berpengaruh terhadap variabel đť‘Ś; (3) secara parsial variabel đť‘‹3 berpengaruh terhadap variabel đť‘Ś; (4) secara simultan variabel đť‘‹1, đť‘‹2, dan đť‘‹3 berpengaruh terhadap variabel đť‘Ś. Walaupun hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pendapatan premi bruto dan beban klaim tidak berpengaruh terhadap laba secara parsial namun tetap harus diingat oleh perusahaan asuransi umum bahwa pendapatan premi bruto merupakan pendapatan utama yang diperoleh dan beban klaim bruto merupakan kewajiban utama yang dikeluarkan. Kata Kunci: pendapatan premi bruto, beban klaim bruto, hasil investasi, laba perusahaan asuransi umum, asuransi umum.
Sign In to your Acccount



Most Viewed

PENGARUH ASET, LIABILITAS DAN HASIL UNDERWRITING TERHADAP TINGKAT SOLVABILITAS PERUSAHAAN ASURANSI UMUM

Repository Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh aset, liabilitas dan hasil underwriting terhadap tingkat solvabilitas perusahaan asuransi umum dari tahun 2013- 2017. Data yang digunak...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI BRUTO DAN HASIL INVESTASI TERHADAP CADANGAN DANA TABARRU’ PADA PRODUK UNIT LINK DI PT BNI LIFE INSURANCE UNIT SYARIAH

Admin | 04 Aug 2021
Tabarru’ fund in sharia life insurance was obtained from premium paid by participants. The accumulated tabarru’ fund then invested in order to sufficient the reserve of tabarru’ fund to pay the bene...

ANALISIS TINGKAT EFEKTIVITAS RETURN ON INVESTMENT (ROI) PADA PERUSAHAAN ASURANSI JIWA NASIONAL DAN ASURANSI JIWA PATUNGAN DI INDONESIA

Repository Admin | 04 Aug 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Return on Investment (ROI) yang lebih efektif bagi para investor untuk menginvestasikan uangnya. Variabel dalam penelitian ini adala...

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK ASURANSI MIKRO PERSONAL ACCIDENT (PA) PADA PT ASURANSI XYZ

Admin | 24 Aug 2021
Understanding of consumer behaviour is absolutely necessarry especially at insurance world that is so rapidly and quickly create higher intensity of competition, ad it became important for makerkete...

ANALISIS PROFITABILITAS PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ARTHAGRAHA GENERAL INSURANCE

Repository Admin | 23 Aug 2021
PT. Artha Graha Insurance set the profitability target about 10 % from the total of vehicles product insurance premium for the last three years (2013 to 2015). Products profitability which are expecte...

ANALISIS PENGARUH UNDERWRITING RATIO DAN LOSS RATIO TERHADAP RETURN ON ASSETS (ROA) PADA PT ASURANSI AXA INDONESIA

Admin | 09 Aug 2021
This thesis examines the income and expenses of insurance business to net income which are converted in the form of underwriting ratio, loss ratio, and return on assets so this rescarch title is the I...

HUBUNGAN ANTARA RASIO UNDERWRITING DAN RASIO KOMISI DENGAN RISK BASED CAPITAL PADA PERUSAHAAN ASURANSI UMUM YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA

Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu hubungan antara Rasio Underwriting, Rasio komisi dengan Risk Based Capital pada perusahaan asuransi umum yang tercatat di Bursa Efek Indonesia pada tahun...

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPUASAN NASABAH DIRECT BUSINESS DI JAKARTA PADA PT ASURANSI ABC SYARIAH

Admin | 25 Aug 2021
This thesis is about quality product and quality service performance of motor vehicle sharia insurance of takaful company Asuransi ABC Syariah , PT and that influence for their client. This thesis r...

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DIRECT BUSINESS DALAM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI BANGUN ASKRIDA

Admin | 04 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Direct Business dalam Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT Asuransi Bangun Askri...

Analisis Pengaruh Limit Treaty dan Premi Reasuransi Fakultatif Terhadap Pendapatan Premi Asuransi Harta Benda di PT Bosowa Asuransi

Admin | 25 Aug 2021
The research is described the analysis in PT Bosowa Asuransi for increase the premium income property insurance. The researchers conducted a study in PT Bosowa Insurance, Global Tower 2rd Floor, Jl. J...

Most Downloaded

PENGARUH RASIO BEBAN KLAIM DAN RETURN OF ASSET (ROA) TERHADAP RASIO PENCAPAIAN SOLVABILITAS (Studi Kasus Pada Perusahaan Asuransi Kerugian yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2013-2017)

Repository Admin | 23 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Rasio Beban Klaim dan ROA terhadap Rasio Pencapaian Solvabilitas . Karena adanya pembatasan waktu penelitian, maka penelitian ini penulis...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI, BEBAN KLAIM DAN BEBAN KOMISI TERHADAP HASIL UNDERWRITING PADA PT. ASURANSI RAMAYANA TBK 2008-2015

Admin | 24 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh pendapatan premi, beban klaim dan beban komisi terhadap hasil underwriting pada salah satu perusahaan asuransi kerugian di Indonesia. V...

ANALISIS PENGARUH STANDARISASI TARIF PREMI OTORITAS JASA KEUANGAN TERHADAP PEROLEHAN PREMI ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN PADA PT BOSOWA ASURANSI

Repository Admin | 30 Aug 2021
Based on the Author thesis entitled “The effect of the premium income rates standardization analysis for vehicle insurance premium, before and after the implementation at PT Bosowa Insurance”, the Aut...

MEKANISME PENCAIRAN GAJI RUTIN PADA SUKU BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAERAH KOTA ADMINISTRASI JAKARTA TIMUR

Repository Admin | 08 Jan 2024
Penulisan laporan ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan mata kuliah magang profesi yang ada pada semester 7 ini. Magang ini bertujuan untuk menambah pengalaman serta mempersiapkan diri da...

PERAN OUTWARD FAKULTATIF DALAM PENGALOKASIAN RISIKO ASURANSI KERUGIAN DI PT. ASURANSI BUANA INDEPENDENT

Repository Admin | 23 Jan 2024
Laporan Magang ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan pada mata kuliah magang profesi di semester 7 Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti dengan program studi S1 Aktuaria. Selain sebagai...

HUBUNGAN PENILAIAN FASILITAS KLAIM DAN KUALITAS PELAYANAN KLAIM DENGAN KEPUASAN NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PT. ASURANSI ADIRA DINAMIKA

Putri Melati Kresna Dewi | 23 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji hubungan penilaian fasilitas klaim dan kualitas pelayanan klaim dengan kepuasan nasabah asuransi kendaraan bermotor PT Asuransi Adira Dinamika....

PENGARUH PELATIHAN DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI PURNA ARTANUGRAHA CABANG JAKARTA

Repository Admin | 01 Apr 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, hasil dan kesimpulan...

PERSEPSI CALON AKTUARIS PESRTA PPSSA LPMA-STMA TRISAKTI MENGENAI TUGAS AKTUARIS BERDASARKAN SKKNI PERASURANSIAN DAN DI LUAR SKKNI PERASURANSIAN

Repository Admin | 05 Aug 2021
This thesis examines the perceptions of prospective actuary to actuary task. The aim of this research was to determine the prospective actuary perception of the tasks actuary and to determine the pros...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL DAN PROSEDUR PENANGANAN KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA

Repository Admin | 09 Aug 2021
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui faktor kepuasan pelanggan saat mengajukan klaim di PT Asuransi Allianz Indonesia Serta mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan bengkel dan prosedur pena...