Repository STMA Trisakti

Simple View

Title	PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA SYARIAH
Author	EVA NURTISARI
Abstract	Penelitian ini berjudul Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Asuransi Kendaraan Bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian produk baik secara bersama-sama maupun sebagian pada PT Asuransi Central Asia Syariah. PT Asuransi Central Asia Syariah memberikan pelayanan di bidang jasa asuransi kendaraan bermotor untuk kepentingan masyarakat umum dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan berkualitas kepada nasabah sehingga diakui sebagai perusahaan yang bertanggung jawab dan memiliki kinerja keuangan yang sehat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dengan menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian ini adalah terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah, terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah, Terdapat pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah. Besarnya pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor di PT Asuransi Central Asia Syariah adalah 45,2%, sedangkan sisanya 54,8% (100% - 45,2%) dipengaruhi oleh variabel lain selain promosi dan kualitas pelayanan. Kata Kunci: Promosi, Kualitas Layanan (Realibilitas, Assurance, Tangibles, Emphaty, Responsiveness), Keputusan Pembelian.

Show Full Item Records

PENGARUH HASIL UNDERWRITING DAN HASIL INVESTASI TERHADAP LABA RUGI USAHA PT SOMPO INSURANCE INDONESIA PERIODE 2012 - 2017

Putri Melati Kresna Dewi | 22 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh Hasil Underwriting dan Hasil Investasi terhadap penentuan naik atau turunnya Laba/ Rugi Usaha. Karena adanya pembatasan waktu pen...

KOMPARASI PERHITUNGAN KONTRIBUSI PADA PENYELESAIAN KLAIM UNTUK MATERIAL DAMAGE PADA PROPERTY ALL RISKS POLICY DAN POLIS STANDAR ASURANSI KEBAKARAN INDONESIA

Admin | 24 Aug 2021
This thesis discusses the comparative calculation to the settlement of claims for material damage on the Property All Risk Policy and the Indonesia Standard Fire Insurance Poliy at PT KSK Insurance....

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANFAAT PRODUK ASURANSI RUMAH IDAMAN (ASRI) TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN DI PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG LATUMENTEN

Admin | 09 Aug 2021
The research objectives is to determine the influence of Quality Service and Benefit Product ASRI of Company Productivityin Central Asia Insurance, PT for Latumenten Branch. Thus, to measure how big...

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN SEBELUM PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN SETELAH PENJUALAN DENGAN PENDAPATAN PREMI LANGSUNG PADA PT ASURANSI STACO MANDIRI (KANTOR CABANG UTAMA)

Admin | 05 Aug 2021
This thesis is about connection quality service pre sales and quality service pasca sales with direct premium income of PT Asuransi Staco Mandiri (Bough Office). This thesis researches to find out i...

PENGARUH PERKEMBANGAN VOLUME PENJAMINAN, JUMLAH KLAIM, DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP PENDAPATAN IMBAL JASA KAFALAH PADA PT PENJAMINAN JAMKRINDO SYARIAH (PERIODE JANUARI 2015 - DESEMBER 2017)

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh dan seberapa besar pengaruh variabel Volume Penjaminan , Jumlah klaim, dan Biaya Promosi terhadap pendapatan imbal jasa kafalah pada pada pe...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI, BEBAN KLAIM DAN BEBAN OPERASIONAL TERHADAP LABA BERSIH PERUSAHAAN ASURANSI JIWA DI INDONESIA PERIODE 2013 - 2017

Admin | 05 Aug 2021
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dan kontribusi pendapatan premi neto, beban klaim neto, dan beban operasional terhadap laba bersih perusalaan asuransi jiwa di Indonesi...

ANALISIS PERHITUNGAN INCURED BUT NOT REPORTED (IBNR) DENGAN MENGGUNAKAN METODE TRIANGLE METHOD DAN METODE LOSS RATIO METHOD DALAM PERHITUNGAN LOSS RATIO PRODUK ASURANSI PROPERTY ALL RISK (PAR) DI PT MNC ASURANSI INDONESIA

Admin | 09 Aug 2021
This Research analyzes how the Insurance Company’s handling of claims affecting decision for extending a contract (renewal). Good managed company charasteristics are able to handle claims properly,...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI NETO DAN BEBAN KLAIM NETO TERHADAP RISK BASED CAPITAL (RBC) DI PT ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA PERIODE 2009 - 2018

Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pendapatan premi neto dan beban klaim neto terhadap RBC di PT. Asuransi Binagriya Upakara. Analisis ini menggunakan variabel bebas berupa pendapatan p...

PENGARUH BIAYA KLAIM BRUTO DAN BIAYA AKUISISI TERHADAP PREMI BRUTO LINI BISNIS CONTRACTORS’ ALL RISK PERIODE TAHUN 2012- 2017 PADA PT ASURANSI PURNA ARTHANUGRAHA (ASPAN)

Admin | 05 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh dan seberapa besar pengaruh variabel Biaya Klaim Bruto dan Biaya Akuisisi terhadap penentuan premi bruto pada lini bisnis Asuransi konstruksi....

Pengaruh Citra Perusahaan dan Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Tertanggung di PT Fresnel Perdana Mandiri

Repository Admin | 09 Aug 2021
The purpose of this study is to know the partial and simultaneous influence of corporate image and employee performance to the satisfaction of the insured. The population in this study are customers o...

HUBUNGAN PENDAPATAN PREMI AGEN DAN BROKER DENGAN PENINGKATAN PREMI ASURANSI SURETY BOND DI PT. BOSOWA ASURANSI CABANG FATMAWATI

Admin | 12 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendapatan premi agen dan broker dengan peningkatan premi asuransi surety bond. Penelitian dilakukan terhadap perusahaan asuransi PT. Bosowa Asuran...

PENGARUH HASIL INVESTASI DAN LOSS RATIO TERHADAP LABA/RUGI PERUSAHAAN PADAPT ASURANSI JIWA TASPEN

Admin | 16 Aug 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh hasil investasi dan loss ratio terhadap laba rugi perusahaan pada PT Asuransi Jiwa Taspen. Penelitian dilakukan dengan menggunakan laporan keuangan...

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK ASURANSI MIKRO PERSONAL ACCIDENT (PA) PADA PT ASURANSI XYZ

Admin | 24 Aug 2021
Understanding of consumer behaviour is absolutely necessarry especially at insurance world that is so rapidly and quickly create higher intensity of competition, ad it became important for makerkete...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI INWARD FACULTATIVE DARI PERUSAHAAN ASURANSI DAN PENDAPATAN PREMI INWARD FACULTATIVE DARI BROKER-RE POLIS PROPERTY ALL RISK TERHADAP UNDERWRITING RESULT PT ASURANSI PURNA ARTANUGRAHA

Repository Admin | 31 Aug 2021
This thesis examines the impact influence of reinsurance commission from ceding company and reinsurance commission from broker-re policy property all risk against underwriting result PT Asuransi Purna...

HUBUNGAN PENDAPATAN PREMI AGEN DAN PENDAPATAN PREMI PENJUALAN LANGSUNG (Direct sales) ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DENGAN PENDAPATAN PREMI KESELURUHAN PADA PT. ASURANSI JASA INDONESIA CABANG DEPOK

Admin | 23 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendapatan premi agen dan pendapatan premi penjualan langsung dengan pendapatan premi asuransi kendaraan bermotor di PT. Asuransi Jasindo Cabang De...

PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN KLAIM TERHADAP PEMILIHAN POLIS KENDARAAN (STUDI KASUS GRAB CAR JAKARTA SELATAN)

Admin | 03 Aug 2021
Pengaruh Tinggkat Pengetahuan dan Pengalaman Klaim Terhadap Pemilihan Polis Kendaraan (Studi Kasus Grab Car Jakarta Selatan). Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui bagaimana pengaruh Tingkat Penge...

PELAKSANAAN LAYANAN KLAIM JHT DI BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG JAKARTA KEBON SIRIH

Repository Admin | 15 Jun 2021
KOMARIYAH YULIANTI 15014012, Final Project Diploma III Life Insurance Faculty, Jakarta High School Insurance Management Trisakti. 2018. Old Age Security (JHT) is one of government programs organized b...

PENGARUH PENDAPATAN PREMI DAN BEBAN KLAIM TERHADAP HASIL UNDERWRITING ASURANSI RANGKA KAPAL DI PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA

Admin | 10 Aug 2021
This research to answer the problem how big influence of premium income and claim expense to underwriting result at PT Asuransi Adira Dinamika in year 2012-2016. The purpose of this study is to obta...

PENGARUH PENDAPATAN AGEN DAN PENDAPATAN BROKER TERHADAP PENDAPATAN PREMI BRUTO ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PT QBE GENERAL INSURANCE CABANG JAKARTA UTARA PERIODE TAHUN 2007-2016

Putri Melati Kresna Dewi | 22 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui menguji pengaruh pendapatan agen pendapatan broker terhadap pendapatan premi bruto asuransi kendaraan bermotor PT QBE General Insurance Cabang Jakarta Utara...

PENGARUH RASIO PERTUMBUHAN PREMI DAN RASIO BEBAN KLAIM TERHADAP RETURN ON EQUITY (ROE) PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA

Repository Admin | 22 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rasio pertumbuhan premi dan rasio beban klaim terhadap Return On Equity (ROE) PT Reasuransi Nasional Indonesia. Data sekunder diperoleh dari lapora...

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA SYARIAH