| Title | PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA SYARIAH |
|---|---|
| Author | EVA NURTISARI |
| Abstract | Penelitian ini berjudul Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Asuransi Kendaraan Bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian produk baik secara bersama-sama maupun sebagian pada PT Asuransi Central Asia Syariah. PT Asuransi Central Asia Syariah memberikan pelayanan di bidang jasa asuransi kendaraan bermotor untuk kepentingan masyarakat umum dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan berkualitas kepada nasabah sehingga diakui sebagai perusahaan yang bertanggung jawab dan memiliki kinerja keuangan yang sehat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dengan menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian ini adalah terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah, terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah, Terdapat pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Central Asia Syariah. Besarnya pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk asuransi kendaraan bermotor di PT Asuransi Central Asia Syariah adalah 45,2%, sedangkan sisanya 54,8% (100% - 45,2%) dipengaruhi oleh variabel lain selain promosi dan kualitas pelayanan. Kata Kunci: Promosi, Kualitas Layanan (Realibilitas, Assurance, Tangibles, Emphaty, Responsiveness), Keputusan Pembelian. |
Repository Admin | 01 Apr 2021
Dalam 5 tahun terakhir pendapatan usaha pialang asuransi seluruh Indonesia memperlihatkan tren peningkatan pendapatan usaha dalam 4 tahun yaitu periode 2012 sampai dengan 2015, namun di tahun 2016 ter...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
The report of working practices this provides information about procedures the insurance claims of motor vehicles in Dayin Mitra General Insurance Company. Every insurance company would create a new i...
Administrator | 03 Mar 2021
Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mendapatkan informasi adanya berbagai/beberapa risiko yang dihadapi oleh para pengemudi angkutan umum sepeda motor Gojek ketika sedang berada di jalan raya, 2) M...
Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Program pendanaan pensiun merupakan suatu upaya untuk mengantisipasi resiko hari tua. Program pendanaan pensiun dibagi atas dua macam, yaitu program pensiun iuran-pasti (contribution-benefit cost) dan...
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 01 Apr 2021
Repository Admin | 02 Mar 2021
Empirical analysis is an analysis obtained from data that has been observed by a researcher conducted through an experiment or making data on its own. One empirical analysis used is the Structural Equ...
Putri Melati Kresna Dewi | 14 Jun 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh premi produk asuransi
bonding dan klaim produk asuransi bonding terhadap hasil underwriting produk
asuransi bonding. Penelitian dilakukan terhadap...
Repository Admin | 24 May 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara tingkat pengetahuan dan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap minat beli asuransi kendaraan bermotor. Penelitian ini dilakukan pada salah sa...
Admin | 05 Aug 2021
Penelitian ini berjudul Pengaruh Pengetahuan dan Persepsi Mahasiswa Angkatan 2015-2016 terhadap Minat Memilih Konsentrasi Aktuaria di Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti, penelitian ini bertuju...
Repository Admin | 15 Jun 2021
Insurance company will provide an assurance of protection against the risk guaranteed in the property all risks Insurance policy. However, insurance company also have their own retention or risks for...
Admin | 23 Aug 2021
Admin | 19 Aug 2021
The purpose of this study is to determine the ratio of brokerage fee
based on facultative and treaty business and to know how big the comparison or
the difference between the two business. This stud...
Admin | 25 Aug 2021
This thesis is about quality product and quality service performance of motor
vehicle sharia insurance of takaful company Asuransi ABC Syariah , PT and that
influence for their client. This thesis r...
Admin | 22 Jun 2021
This study aims to determine the effect of term life insurance products and
education levels on people’s interest in having life insurance products. The
method used in this research is experimental...
Repository Admin | 01 Apr 2021
In the process of closing motor vehicle insurance by PT Jaya Proteksindo Insurance Brokers and Consultants there are several ways, namely directly and online. If the prospective insured wants to insur...
Admin | 03 Aug 2021
Penelitian ini berjudul Hubungan Persepsi dan Motivasi Masyarakat
dengan Minat Beli Produk Asuransi Kendaraan Bermotor di RW. 12, Kel.
Harapan Jaya, Kec. Cibinong, Kab. Bogor, penelitian ini bertuju...
Administrator | 12 Mar 2021
The background of this research is to determine the pricing process for term insurance products at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya. This research uses the method of observation, literature and inte...
Repository Admin | 01 Jul 2021
Penelitian ini herjudul Hubungan Pengetuhuun dan P'ersepsi Masyarakat terlhadap Minat Beli Asurunsi Gempa. Bumi di Konmplek Unand Sumatra Barat, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan peng...